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221 publicaciones
Tienda Flores entrega por error 90% de descuento: Usuarios acusan que comercio canceló las compras y organizan “funa”
Usuarios en redes sociales convocaron a una "funa" contra la tienda Flores por no respetar un descuento. Se habría tratado de un error.
4 de enero de 2022
Directv, Entel y VTR: Las empresas de telecomunicaciones con más reclamos
El SERNAC y la SUBTEL destacaron que hubo una caída de 25% en el número de reclamos en telecomunicaciones entre 2020 y 2021.
30 de diciembre de 2021
Ley Pro Consumidor: 5 claves para entender la nueva norma
Entró en vigencia la Ley Pro Consumidor, que extiende la garantía legal, establece el derecho a retracto y medidas sobre pasajes aéreos.
28 de diciembre de 2021
El abogado Felipe Bravo Alliende explica las claves de la nueva Ley Pro-Consumidor
El abogado Felipe Bravo Alliende, profesor de Derecho Económico UC, explica los aspectos fundamentales de la nueva Ley Pro Consumidor.
28 de diciembre de 2021
SERNAC fiscalizará que las empresas respeten el derecho a la garantía este fin de año
El organismo llamó a las empresas a ofrecer plazos más extensos de garantía y dar facilidades para ejercer los tickets de cambio.
23 de diciembre de 2021
Ex alumnos de la U. del Pacífico presentan demanda por $62 mil millones
412 estudiantes busca obtener una indemnización luego de la quiebra y cierre de la Universidad del Pacífico.
20 de diciembre de 2021
BancoEstado aceptó participar en mediación con el SERNAC
BancoEstado aceptó participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) que anunció el SERNAC por reclamos de fraudes.
17 de diciembre de 2021
Falabella alcanza acuerdo para compensar a consumidores por problemas en compras online con SERNAC y Conadecus
Falabella, SERNAC y Conadecus llegaron a un acuerdo para compensar a consumidores afectados por retrasos en despachos. Propuesta debe ser aprobada por la justicia.
17 de diciembre de 2021
Mediación en Línea: El SERNAC está piloteando nuevo servicio
Con Mediación en Línea podrás solucionar tus reclamos que quedaron sin solución el SERNAC. Conoce cómo funciona y los requisitos.
16 de diciembre de 2021
Tres aseguradoras compensarán por demoras en reparación de vehículos
Bci Seguros, Liberty y SURA compensarán a casi 7.000 consumidores por demoras en la reparación de autos. Además, se presentó una demanda colectiva contra HDI.
14 de diciembre de 2021