Temas
SERNAC
890 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
SERNAC oficia a productora de la Maratón de Santiago
Consumidores acusaron falta de medallas, problemas de hidratación y servicios incumplidos en el evento que reunió a más de 35 mil personas.
Multan con más de $87 millones a local chino en Panguipulli por vender productos peligrosos
El SERNAC detectó productos sin rotulación en español, sin certificación SEC y otras irregularidades en una fiscalización al local, lo que derivó en una multa de 1.250 UTM.
SERNAC fiscaliza tiendas de mascotas en todo el país: Podrían arriesgar multas de hasta $21 millones
El organismo fiscalizará precios, rotulación y el respeto de los derechos básicos de los consumidores en tiendas de mascotas.
Reforma a notarías fija precios máximos y elimina cargos vitalicios
La nueva ley fija tarifas, elimina cargos vitalicios e incorpora trámites online para reducir costos y filas. El SERNAC ya fiscaliza más de 500 notarías.
SERNAC demanda a tres empresas de asesoría hipotecaria por cobros sin prestar el servicio
El organismo demandó a tres empresas por incumplimientos a la Ley del Consumidor, como falta de información, cláusulas abusivas y cobros sin prestar servicios.
SERNAC fiscalizará ofertas del retail financiero ligadas a tarjetas propias
La fiscalización busca asegurar que las ofertas asociadas a tarjetas propias informen el precio real al contado y cumplan con las exigencias de información que establece la ley.
Riesgo de incendio: Emiten alerta de seguridad por cargador USB de la marca MLAB
El SERNAC alertó sobre un defecto en 17 mil cargadores MLAB que se vendieron en Chile entre 2023 y 2025 y que pueden sobrecalentarse.
Claro compensará cobros indebidos por roaming
Tras un acuerdo con el SERNAC, la empresa devolverá más de $201 millones a cerca de 19 mil clientes afectados por cobros de roaming en Argentina.
Semana Santa 2026: SERNAC fiscaliza pescados y mariscos congelados
El organismo desplegó controles en siete regiones para revisar precios visibles y cumplimiento de normas en la venta de pescados y mariscos congelados.
SERNAC logra acuerdo con Sportlife por cierre de sucursal en Bandera
La entidad alcanzó un acuerdo con la cadena de gimnasios tras el cierre de la sucursal Bandera, permitiendo reembolsos y reubicaciones para los clientes afectados.