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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC oficia a la ANFP tras suspensión de partido entre Cobreloa y Deportes Puerto Montt
El organismo pidió explicaciones por la suspensión y medidas para mitigar los perjuicios a los hinchas. Además, recordó que tienen derecho a solicitar la devolución del dinero de sus entradas.
SERNAC emite alerta de seguridad para el Peugeot 3008
Una falla en los deflectores del Peugeot 3008, comercializado entre agosto y octubre de este año, podría afectar la refrigeración del motor y la batería de 48 V.
A días de Halloween: SERNAC fiscaliza venta de productos en malls chinos
El organismo reforzó las inspecciones en el comercio y llamó a revisar las etiquetas, seguridad de los disfraces y el registro sanitario en el caso de los maquillajes.
SERNAC fiscaliza centros de entretención infantiles del país
El organismo se encuentra revisando las medidas de prevención, supervisión y señalética en recintos de entretención. Además, comprueba el cumplimiento de correcciones tras inspecciones previas.
Crean un nuevo gremio de pagos: Lo integran dos adquirentes, dos PSP y un PST
El nuevo gremio busca representar a distintos actores de la industria ante las autoridades y abordar desafíos relacionados con las tasas de intercambio, el fraude y la regulación del ecosistema de pagos.
SERNAC oficia a 33 aseguradoras por cumplimiento del derecho al olvido oncológico
El organismo pidió antecedentes para verificar que las compañías cumplan la normativa y no exijan información relacionada con una enfermedad oncológica después de cinco años, sin recaída posterior.
La millonaria multa a Banco BICE por cambiar unilateralmente tasas de créditos hipotecarios
La Corte Suprema desestimó un recurso de queja presentado por la entidad, luego de que tribunales determinaran que incumplió normas sobre información a consumidores, tasas de interés y portabilidad financiera.
SERNAC fiscaliza venta de sillas de auto infantiles a nivel nacional
La acción busca verificar el cumplimiento de las exigencias de información, rotulado y seguridad para la comercialización de Sistemas de Retención Infantil (SRI).
Más compras, menores montos y preferencia por supermercados y farmacias: El balance que dejó el CyberMonday 2026
El evento, que se realizó entre el 5 y 7 de octubre, registró un aumento de 20% en las compras, mientras que el ticket promedio cayó 15% hasta los $83 mil.
SERNAC fiscaliza a universidades y empresas de distintos mercados
El organismo revisará a más de 80 proveedores para verificar si corrigieron incumplimientos detectados en procesos de fiscalización anteriores.