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Derechos del consumidor
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Venía Ronaldinho y otros cracks: SERNAC citó a Punto Ticket por fallida Copa Duelo de Leyendas
El organismo busca conocer las razones detrás de la demora en los reembolsos por la cancelada Copa Duelo de Leyendas, que acumula más de 620 reclamos.
SERNAC fiscaliza supermercados para verificar que informen el precio por unidad de medida
El organismo inspecciona 65 sucursales para comprobar que informen correctamente el precio por kilo, litro y otras unidades de medida.
SERNAC cita a declarar a JetSMART por cancelación de rutas
El organismo busca conocer el plan de mitigación de JetSMART tras el anuncio de la eliminación de nueve rutas nacionales y los reclamos de pasajeros por reembolsos.
SERNAC busca devolución de cobros a corredores de maratones de Santiago y Viña del Mar
El organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para buscar compensaciones por cobros asociados a la transferencia de inscripciones, retiro de kits y otras prácticas cuestionadas.
CEO de Walmart descartó el uso de IA para cobrar precios dinámicos en los supermercados
El CEO de Walmart, John Furnerc, envió una carta a clientes descartando que la empresa vaya a usar datos personales o IA para fijar precios diferenciados.
SERNAC detecta barreras de precio e información para consumidores con restricciones alimentarias
El estudio detectó barreras relacionadas con el precio, el etiquetado y la falta de información sobre alérgenos, tanto en compras online como al consumir alimentos fuera del hogar.
SERNAC alerta por incumplimientos en publicidad instalada en la vía pública
El organismo detectó incumplimientos como el uso de letra chica, falta de información y códigos QR para derivar antecedentes esenciales de promociones y ofertas.
SERNAC fiscalizó a aerolíneas en el aeropuerto de Santiago previo a Fiestas Patrias
La acción buscó verificar que las compañías informaran a los pasajeros sobre sus derechos y cumplieran las obligaciones establecidas en la Ley del Consumidor.
Presidenta de la CMF por cambios a la Ley de Fraudes en MK4: “Es posible compatibilizarlos con la protección del consumidor"
Catherine Tornel, presidenta de la CMF, valoró en el ChileDay el ambiente en torno a la reforma al mercado de capitales y advirtió que las cifras de fraude en Chile siguen muy por sobre los niveles internacionales.
SERNAC fiscaliza el comercio electrónico para asegurar que se informe el derecho a la garantía legal
El organismo revisó 25 plataformas de comercio electrónico y podría denunciar ante la justicia a empresas que incumplan las reglas sobre garantía legal.