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Derechos del consumidor
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SERNAC fiscaliza el comercio electrónico para asegurar que se informe el derecho a la garantía legal
El organismo revisó 25 plataformas de comercio electrónico y podría denunciar ante la justicia a empresas que incumplan las reglas sobre garantía legal.
Precios Fiestas Patrias 2026: Detectan diferencias de hasta $55 mil en compras dieciocheras
El SERNAC lanzó un cotizador de precios que reveló importantes diferencias en el valor de las carnes y otros productos típicos del "18".
La dejaron abajo del avión el día del vuelo: Condenan a Despegar por frustrado viaje a Brasil
La empresa deberá pagar cerca de $1,17 millones a una clienta cuyo vuelo con SKY fue cancelado pese a que ya había pagado el paquete turístico completo.
SERNAC inicia fiscalización nacional a las ferreterías
La fiscalización busca verificar que estos establecimientos cumplan las normas sobre precios, medios de pago, garantía legal y seguridad.
SERNAC inicia fiscalización nacional a centros termales
El organismo inició controles en La Araucanía y Los Ríos para verificar los precios, las medidas de seguridad y las condiciones de uso de las piscinas.
SERNAC oficia a JetSmart y empresas de buses por problemas tras temporal
El organismo pidió antecedentes por cancelaciones, trabas en reembolsos y denuncias de abandono durante la contingencia climática de julio.
SERNAC lanza cotizador para materiales de construcción
Esta herramienta gratuita reúne cerca de 1.300 productos en 36 comunas y permite comparar los precios tanto de materiales como de herramientas de construcción.
SERNAC pone en la mira a cinco empresas por venta de “productos milagro” para adelgazar
El organismo ofició a Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs por la venta de productos que prometen bajar de peso sin respaldo científico.
Negativa a pagar siniestros concentra 39% de los reclamos de seguros automotrices
La negativa a pagar siniestros fue la principal causa de reclamos contra aseguradoras de vehículos, con 843 casos durante el segundo semestre de 2025. Zenit y Bci Seguros tienen el peor comportamiento, según el SERNAC.
El costo de la muerte: SERNAC detecta que funerarias esconden sus precios
Una fiscalización a 37 sucursales detectó problemas en la exhibición de precios y en la información sobre los servicios que pueden contratar los consumidores.