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Derechos del consumidor
384 publicaciones
SERNAC exige protocolos en gimnasios contra grabaciones indebidas
Ante la difusión de videos sin consentimiento en redes sociales, el SERNAC solicitó a gimnasios protocolos para proteger la privacidad de sus clientes.
26 de abril de 2024
Publicidad engañosa lidera las quejas de consumidores en la primera consulta de SERNAC
El 66% de los encuestados identifica la publicidad engañosa como el principal problema en las prácticas comerciales, según el SERNAC.
25 de abril de 2024
SERNAC oficia nuevamente a VTR por falta de claridad en la promoción de su nuevo plan “Stream TV Plus”
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) solicitó a VTR mayor información sobre la accesibilidad a plataformas de streaming gratuitas para antiguos clientes de internet.
23 de abril de 2024
SERNAC denunció a Ticketportal por no devolver dinero de gira cancelada de Fernando González
La decisión se adoptó luego que el representante legal y propietario de la ticketera no devolviera el dinero recaudado por las entradas.
19 de abril de 2024
Editorial Santillana compareció ante el SERNAC por retraso en entrega de textos escolares
El Servicio Nacional del Consumidor citó a la empresa para que entregara antecedentes actualizados acerca del incumplimiento en los plazos de entrega de los textos escolares.
18 de abril de 2024
Anuncian “doble” alerta de seguridad para vehículos Honda Pilot
Honda Motor de Chile emitió alertas de seguridad por posibles defectos en frenos y espejos de modelos Pilot vendidos a partir de 2020.
18 de abril de 2024
SERNAC fiscalizó locales de Worldcoin para verificar si cumplen con la ley en el proceso de escaneo del iris
El ente fiscalizador inspeccionó en terreno a Worldcoin para asegurar el cumplimiento de las normativas de protección al consumidor y de datos personales.
10 de abril de 2024
Ley de Derecho al Olvido Oncológico: Todo sobre la norma que busca combatir la discriminación
La nueva ley prohíbe la discriminación por historial clínico oncológico en seguros y servicios financieros después de 5 años del alta.
9 de abril de 2024
SERNAC recibió más de 9.000 reclamos en contra de las compañías de seguros generales durante el 2023
Del total de quejas reportadas por el SERNAC, el 75% corresponden a reclamos en contra de los seguros de automóviles.
1 de abril de 2024
SERNAC ofició a WorldCoin por uso de datos personales
El SERNAC quiere que Worldcoin garantice la protección de datos personales y la transparencia en su uso.
28 de marzo de 2024