Durante la tarde de este viernes, decenas de clientes de BancoEstado aseguraron presentar dificultades para realizar pagos con tarjetas de débito Visa en los comercios presenciales y online. Los problemas se extenderían también a la app móvil de la entidad pública.
La dificultad afectó a los plásticos de Visa Débito, bandera con la cual se emite también la tarjeta de la Cuenta RUT, producto que actualmente tiene más de 14 millones de clientes a nivel nacional.
"Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas", informó tempranamente la plataforma para desarrolladores de Transbank. Minutos después, poco antes de las 18:00, confirmó que el problema afectaba a Visa Débito.
Incluso, en redes sociales los usuarios aseguran tener dificultades también para realizar transferencias electrónicas (TEF) y consultar los productos en canales digitales.
Pasadas las 19:00, según los propios reportes de Transbank, la incidencia fue superada. Una hora más tarde, BancoEstado señaló que "informamos a nuestros clientes que nuestras plataformas y servicios ya están funcionando con normalidad".
A través de la plataforma X (anteriormente Twitter), los usuarios expresaron su molestia por las dificultades que existen la tarde del viernes para operar con las tarjetas de débito de BancoEstado.
