Temas
Reclamos
189 publicaciones
SERNAC presentó demanda colectiva en contra de Linio por incumplimientos en compras online
El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de Linio por haber incurrido a reiteradas faltas a las normas de la Ley del Consumidor.
Terminó el Cyber: ¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
Tras el CyberDay, desde Conadecus compartieron consejos e información para que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos, tales como la garantía y el derecho al retracto.
Cyber Day: Casi 700 reclamos ante el SERNAC por incumplimentos a la Ley del Consumidor
Casi 700 reclamos y eventuales faltas de varias empresas fueron las conclusiones que arrojó un estudio del SERNAC sobre el Cyber Day.
¿Por qué los servicios al cliente de algunas tiendas y supermercados dejan Twitter?
Por diversos motivos algunas empresas han decidido dejar de ofrecer sus servicios al cliente a través de la red social Twitter. ¿Cuál es la razón? Expertos intentan explicarlo.
CyberDay 2023: Consejos para comprar de forma segura por internet
El profesor de Derecho de la PUCV, Oscar Silva, entrega tips para realizar compras en línea sin problemas durante este CyberDay.
Cyber Day: SERNAC recibió 106 reclamos durante la primera jornada
Los reclamos se centran en cancelaciones unilaterales de compras, problemas de stock y ofertas engañosas. Las empresas más reportadas fueron Falabella, Lider y Ripley.
La evolución de reclamos en los eventos Cyber: Casos caen un 83% en cinco años
En los últimos años disminuyeron los reclamos presentados al SERNAC asociados a los eventos Cyber de la CSS, como CyberDay y CyberMonday.
SERNAC demandó a ESVAL y le exige indemnizar a clientes por cortes de agua
El SERNAC presentó una demanda colectiva contra ESVAL por no compensar a sus clientes por cortes de agua desde 2021 en la Región de Valparaíso.
SKY deberá indemnizar a pasajero por retraso de equipaje: Debió asistir a reunión vestido informal
La Corte de Apelaciones de Santiago ordenó a SKY a indemnizar a pasajero por el retraso en la entrega de su equipaje, provocando que asistiera a reuniones de trabajo en ropa informal.
Andrés Herrera, director del SERNAC: “Queremos que las industrias y empresas sientan nuestra presencia decidida, especialmente aquellas que engañan, no cumplen o no responden”
Esta mañana Andrés Herrera, director del SERNAC, encabezó la Cuenta Pública Participativa del organismo, destacando los hitos de la entidad.