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Cancelación de compras lidera los reclamos del CyberDay
El SERNAC ya recibió 2.099 reclamos por el evento. Las grandes tiendas del retail concentran la mayor cantidad de quejas de los consumidores.
SERNAC ante eventual quiebra de Energy: "No contamos con facultades legales para exigir devoluciones de dinero o compensaciones"
El organismo acumula casi 2.500 reclamos de socios afectados y advierte que, en el marco de una quiebra, no puede exigir devoluciones directas de dinero.
Ferreterías, isapres y bancos lideran las denuncias de discriminación entre consumidoras
El 53% de las participantes de una encuesta del SERNAC reportó experiencias de discriminación al comprar productos o contratar servicios.
Clientes de BancoEstado denuncian “desaparición” de sus saldos y movimientos
Clientes reportaron diferencias en sus saldos y movimientos sin registrar, mientras la entidad asegura estar trabajando para resolver la dificultad.
SERNAC cita a declarar a representante legal de gimnasio Cardio Pilates
El organismo recibió 239 reclamos por el cierre repentino de sucursales y busca que la empresa informe cómo devolverá los dineros a clientes afectados.
SERNAC oficia a Panini por retrasos en preventa del "Álbum Mundial 2026”
Consumidores acusaron demoras en entregas y problemas para contactar a la empresa tras comprar el “Álbum Mundial 2026” en preventa.
Hasta $40.000 por mantención: Clientes de Scotiabank reportan cobros erróneos en sus cuentas
Por redes sociales usuarios del banco acusaron cargos por mantención que no correspondían, incluso en cuentas costo $0.
¿Qué pasó con la plata? Clientes de Banco Ripley reportan cobros y saldos negativos en sus cuentas
Usuarios de Banco Ripley denunciaron en redes sociales movimientos desconocidos y contracargos por abonos y depósitos recibidos en los últimos días. Desde la entidad aclaran que es un error de visualización y que trabajan para resolverlo.
SERNAC logra acuerdo con Sportlife por cierre de sucursal en Bandera
La entidad alcanzó un acuerdo con la cadena de gimnasios tras el cierre de la sucursal Bandera, permitiendo reembolsos y reubicaciones para los clientes afectados.
Clienta denuncia que sucursal de BancoEstado no le quiso recibir depósito con monedas de $500
La sicóloga Ana Cisternas denunció en TikTok la negativa de BancoEstado a aceptar un depósito de monedas en sucursal por “sobrestock”.