Temas
Reclamos
221 publicaciones
SERNAC exige compensaciones a BancoEstado por casos de fraudes
El SERNAC abrió un PVC para buscar compensaciones a los clientes de BancoEstado que fueron afectados por fraudes y que no recuperaron lo perdido.
10 de diciembre de 2021
SERNAC exige a Bci y Banco de Chile devolver cobros indebidos a consumidores morosos
El SERNAC informó que Bci y Banco de Chile estarían aplicando cobros indebidos durante los procesos de gestiones de cobranza.
2 de diciembre de 2021
Chócale en La Clave: Black Friday, Pesos Mi Club Lider, Cuenta RUT y más (24/11/2021)
Comienza el Black Friday, los cambios al programa Mi Club Lider y otros temas fueron parte de un nuevo Chócale en Radio La Clave.
25 de noviembre de 2021
Ranking de reclamos en el mercado financiero del SERNAC: Banco Falabella, La Polar y BancoEstado registran el peor comportamiento
Banco Falabella, La Polar y BancoEstado tuvieron el peor comportamiento en tratamiento de reclamos el primer semestre de 2021.
18 de noviembre de 2021
SERNAC presentó demanda colectiva contra Tarjeta Ripley
El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra del emisor de la tarjeta de crédito Ripley por cobranzas extrajudiciales abusivas.
16 de noviembre de 2021
SERNAC presentó demanda colectiva contra Walmart Chile por retraso en despachos
Incumplimientos en las fechas de despacho, cancelación unilateral de compras y otros problemas acusó el SERNAC a la matriz de Lider.
4 de noviembre de 2021
Cinco aerolíneas devolverán tasas de embarque de viajes no realizados
SKY, Avianca, JetSMART, Aerolíneas Argentinas y Copa devolverán las tasas de embarque de viajes no realizados desde el 1 de mayo de 2015.
2 de noviembre de 2021
H&M Chile con retrasos: Podría demorar hasta 6 semanas en entregar compras online
La nueva tienda online de H&M colapsó en sus primeros días, por lo que la marca está realizando las entregas en hasta 30 días hábiles.
30 de octubre de 2021
SERNAC presentó demanda colectiva contra Enel por prolongado corte
El SERNAC anunció una demanda colectiva por un prolongado corte de energía ocurrido a principios de 2021. Además, llegó a acuerdo con CGE.
27 de octubre de 2021
SERNAC denuncia a 45 tiendas online por eventual fraude
Los consumidores reclaman haber recibido productos distintos (de menor valor) y no obtener la boleta. Las empresas están inubicables.
22 de octubre de 2021