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Telefonía móvil
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SERNAC fiscalizará a los call center por atención durante la emergencia
Hay numerosos reclamos respecto a empresas que no responden los teléfonos o los dejan esperando sólo para colgarles después.
VTR dará GB a sus clientes móviles y liberará señal de Fox Premium en el cable
Los clientes de móviles recibirán gigas extra, mientras que los abonados al cable tendrán FOX Premium gratis hasta el 31 de marzo.
Operadores de móviles e internet anuncian medidas para sus clientes
Entel y Movistar anunciaron redes sociales gratis para sus clientes móviles. La mayoría de los operadores mantiene sus sucursales operando de forma restringida.
Cómo se comporta tu empresa de telecomunicaciones con los reclamos
Conoce la tasa de reclamos de las empresas de telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet, y si responden favorablemente a los clientes.
SERNAC asegura que "telcos" ponen barreras para terminar contratos
Durante 2018 el SERNAC recibió casi 6.500 reclamos vinculados al término de contratos de telecomunicaciones.
Telefonía móvil: Por primera vez líneas contrato superan al prepago
El 51,2% de las líneas móviles en Chile son de postpago, superando por primera vez al prepago.
Entel extiende cobertura de VoLTE en la Región Metropolitana
Entel extendió la cobertura de la tecnología Voz 4G a varias comunas más en la Región Metropolitana.
VTR lanzará marca low cost para segmentos de bajos ingresos
VTR trabaja en el lanzamiento de una filial que ofrecerá planes de televisión e internet a precios más económicos.
Recomendaciones para el uso eficiente de las redes móviles durante el eclipse
Se recomienda utilizar mensajes de texto por sobre llamadas telefónicas, subir contenido a las aplicaciones después del eclipse y privilegiar el uso de Wi-Fi.
Contraloría ratificó la baja en cargos de acceso de telefonía
Entel y Movistar se habían opuesto a la medida. Con esto deberían bajar las tarifas de la telefonía móvil de prepago y de las llamadas de fijos a móviles.