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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Más de 680 mil reclamos y 1.190 fiscalizaciones durante 2024: Las cifras que dejó la cuenta pública del SERNAC
El SERNAC realizó su cuenta pública, instancia en la que dio a conocer los principales resultados de su gestión durante el 2024.
Dos niños se accidentan en juego de Mampato y el SERNAC anuncia fiscalización
El organismo ofició a la empresa tras un incidente en la sede Las Vizcachas, que dejó a dos niños heridos.
Entel compensará a clientes tras realizar cobros injustificados de roaming en Argentina
Más de 90 mil clientes afectados por cobros indebidos de roaming serán beneficiados por el acuerdo compensatorio alcanzado entre la empresa de telecomunicaciones y el SERNAC.
Le cargaron bencina en vez de diésel: La indemnización que deberá pagar Copec
El Juzgado de Policía Local de Portezuelo ordenó a la empresa pagar más de $6 millones por los daños ocasionados al abastecer con gasolina, en lugar de diésel, una camioneta en una estación de servicio de Penco.
SERNAC ofició a Ideal tras reclamos de productos en mal estado
Diversos consumidores reportaron la presencia de moho, cuerpos extraños e incluso malestares de salud tras consumir distintos productos de Ideal.
Tras fallas en registro de morosidad: Más de 2 mil clientes de tarjetas Ripley serán compensados
El SERNAC alcanzó un acuerdo compensatorio que beneficiará a clientes de tarjetas Ripley que fueron mantenidos como morosos sin justificación legal.
SERNAC advierte importante caída de respuestas favorables a clientes afectados por fraudes
Los reclamos por fraudes financieros crecieron en un 109% durante el 2024, por lo que esta nueva agenda buscará mitigar estos delitos y proteger a los consumidores.
SERNAC detecta alta presencia de azúcar en colaciones escolares
Un estudio del Sernac reveló la composición, precios y etiquetado de 918 productos comúnmente incluidos en las colaciones de niños y adolescentes.
Compensaciones por interrupciones eléctricas de Enel comenzarán a pagarse en septiembre
El SERNAC informó que las compensaciones por cortes eléctricos beneficiarán a más de 800 mil clientes y comenzarán a pagarse en septiembre
Representante de Casas O'Higgins declaró ante el SERNAC por incumplimiento en plazos de entrega
Los afectados indican que la empresa reprogramó la entrega de sus casas prefabricadas. La acción del SERNAC busca recabar más antecedentes y evaluar posibles acciones.