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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC inicia fiscalizaciones luego de promulgación de nueva ley
Se inspeccionaron locales de Falabella, Ripley, Paris, Abcdin y Corona, empresas que concentran los reclamos contra las grandes tiendas.
Día Mundial del Consumidor: ¡Consumidores somos todos!
Cada 15 de marzo se celebra el Día Mundial del Consumidor. Fue John F. Kennedy quien le dio impulso a legislar los derechos del consumidor.
Ley SERNAC: Entró en vigencia la nueva ley de derechos del consumidor
Comenzó a regir la nueva ley de derechos del consumidor, que entrega más facultades al SERNAC y ayudará a agilizar los procesos de las empresas.
SERNAC exige respuesta a Punto Ticket por incumplimientos en entradas al Festival de Viña
El SERNAC ofició a Punto Ticket el miércoles.
Sernac oficia a editoriales para transparentar mercado de textos escolares
El SERNAC requirió información a varias editoriales para transparentar este mercado y proteger a los padres.
SERNAC presentó demanda colectiva contra el Instituto Valle Central por cláusulas abusivas
El SERNAC busca que el instituto profesional ajuste los contratos que tiene con sus estudiantes, que incluyen puntos bastante abusivos.
El 88% de los reclamos SERNAC fueron contra grandes empresas
El SERNAC recibió más de 330 mil reclamos durante el año pasado.
Acusan al Instituto IPCHILE de publicidad engañosa por gratuidad
Los estudiantes que se matricularon en 2019 se acaban de enterar que el instituto no se adscribiría a la gratuidad de la educación superior, pese a que en la publicidad señalaban lo contrario.
Gobierno presenta ley pro-consumidor
La compensación por sobreventa de vuelos, el término de contratos o el retracto en compras digitales son abordadas por la nueva normativa.
Autoridades recuerdan derechos de los consumidores ante las compras de fin de año
El Ministerio de Economía junto al SERNAC y la PDI, recordaron a los consumidores sus derechos e hicieron un llamado a comprar sólo en el comercio establecido.