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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del ConsumidorSERNAC presenta demanda colectiva contra Enel por contratación indebida de seguros y servicios
Cientos de clientes notificaron cobros indebidos por contrataciones que no realizaron de seguros y asistencias de servicio en la cuenta de Enel.
17 de marzo de 2022
Día del Consumidor: SERNAC pone acento en proteger a personas más vulnerables
El 15 de marzo se celebra el Día Internacional del Consumidor, fecha en la que el SERNAC ha querido resaltar la importancia de proteger a los consumidores vulnerables.
15 de marzo de 2022
SERNAC informó novedades de la demanda colectiva contra American Airlines
Los consumidores afectados por la no devolución de tasas de embarque de American Airlines podrán enviar sus antecedentes por daño moral.
9 de marzo de 2022
Un 89% de las mujeres se han sentido discriminadas como consumidoras por ser mujer
Una encuesta del SERNAC reveló la existencia de mansplaining en el comercio, discriminación por tallas de ropa y otras problemáticas.
9 de marzo de 2022
SERNAC lanza el primer comparador de tarjetas de crédito
Mediante este comparador, los usuarios podrán conocer y comparar los costos y cargos de 194 tarjetas de crédito vigentes en el país.
7 de marzo de 2022
SERNAC reveló más de mil cláusulas abusivas que se incluyen en contratos
El SERNAC lanzará un Buscador de Cláusulas Abusivas, que ayudará a identificar si la cláusula de su contrato podría ser ilegal.
1 de marzo de 2022
SERNAC: 98% de los colegios han tomado medidas para disminuir gastos en uniformes y útiles
El SERNAC comprobó importantes diferencias de precios en uniformes escolares. También reveló las decisiones que han tomado algunos establecimientos educacionales durante la pandemia.
23 de febrero de 2022
¿Cuáles son los derechos del consumidor turístico?
En estas vacaciones es crucial saber qué hacer si tu equipaje se pierde o daña, o si un proveedor turístico no cumple con lo ofrecido.
17 de febrero de 2022
SERNAC exige compensaciones a preuniversitarios Cpech y PreUCV
El SERNAC inició un procedimiento voluntario colectivo con Cpech y PreUCV por impedir terminar contrato al cambiar clases a formato online.
15 de febrero de 2022
SERNAC interpone demanda colectiva contra Miyas Travel
El SERNAC busca establecer compensaciones y multas para Miyas Travel por una serie de incumplimientos hacia los consumidores.
11 de febrero de 2022