El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó sobre una alerta de seguridad de los cordones eléctricos marca DRL. Este tipo de producto tiene como finalidad transportar energía eléctrica desde un punto a otro y, según su aplicación final, los cables pueden tener diferentes configuraciones.
Las alerta de seguridad corresponde a los cordones eléctricos marca DRL, modelo H05VV-F, los cuales se comercializaron en Chile entre septiembre de 2023 y noviembre de 2024, sumando un total de 14.763 unidades.
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Según la empresa Distribuidora Regalogar Ltda., los cables presentan un problema de certificación que podría poner en riesgo la seguridad de los consumidores. El peligro radica en que estos cordones, utilizados en hogares y espacios de trabajo, no cumplirían con los valores de resistencia eléctrica del conductor a 20°C.
La compañía señaló que, hasta la fecha, no se han reportado accidentes derivados de esta condición en ninguna parte del mundo. Sin embargo, debido al riesgo para la seguridad que representa su uso, se recomienda discontinuar este producto.
¿Qué hacer si tengo los cordones eléctricos en cuestión?
Los consumidores deben verificar si poseen el cordón eléctrico DRL H05VV-F, comercializado entre septiembre de 2023 y noviembre del 2024. En caso afirmativo, deben dejar de usarlo de inmediato para evitar posibles inconvenientes.
Una vez identificado el producto, deberán ponerse en contacto con la empresa Distribuidora Regalogar Ltda, que se encargará de la sustitución o el reembolso de los cordones eléctricos afectados por la campaña.
Además, la compañía anunció la suspensión de su comercialización y notificó a los distribuidores para proceder con el retiro del producto en los puntos de venta. Si eres uno de los consumidores que posee estos cables DRL, deberías suspender su utilización y ponerte en contacto con la empresa a través del número +56 224365495 o el correo de [email protected].
