El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una demanda colectiva contra las financieras Emprenor y Emprenort por incumplimientos en la entrega de créditos. La acción legal busca determinar responsabilidades y aplicar sanciones por infracciones a la Ley del Consumidor.
La investigación del SERNAC reveló que ambas empresas ofrecen créditos a personas no bancarizadas, principalmente mujeres dueñas de casa y adultos mayores, exigiendo como garantía una propiedad. En caso de morosidad, inician acciones judiciales para rematar las viviendas.
Además, el Servicio detectó que en varias operaciones los intereses superaban la Tasa Máxima Convencional (TMC), lo que podría constituir usura.
“A través de esta demanda colectiva vamos a buscar las más altas multas para las empresas Emprenor y Emprenort por haber vulnerado la Ley, aunque nuestro foco principal es que todas las personas que fueron afectadas se les sea restituido todo el dinero cobrado ilegalmente en los casos que corresponda”, señaló Carolina González, directora nacional (s) del SERNAC.
El organismo fiscalizador determinó que los créditos ofrecidos no cumplen con los requisitos legales mínimos y contienen cláusulas abusivas en los contratos.
Se comprobó que los montos otorgados llegaban hasta los 170 millones de pesos, con un pago en un plazo máximo de 60 cuotas. Al no poder cumplir con las obligaciones, algunos deudores vieron sus viviendas rematadas.
Además de la demanda colectiva, el SERNAC remitió los antecedentes al Ministerio Público ante la posibilidad de que se haya incurrido en delitos. El organismo buscará que los consumidores sean compensados y que las empresas reciban las máximas sanciones contempladas en la legislación vigente.
