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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC oficiará a tienda de equipos fitness Atletis por no responder a consumidores
El organismo recibió 66 reclamos en 2024 y ya lleva 54 quejas en lo que va de marzo, muchas por incumplimiento de plazos de entrega.
SERNAC presentó una denuncia ante el Ministerio Público por venta ilegal de parcelas
El organismo derivó los antecedentes a Fiscalía tras recibir más de un centenar de reclamos contra empresas que vendían parcelas inexistentes.
¿Sacarás un crédito de consumo? Conoce el simulador que habilitó el SERNAC
La herramienta permite comparar entre las distintas alternativas de créditos de consumo presentes en el mercado. Revisa los detalles y cómo puedes simular un préstamo.
El 70% de los reclamos por concierto de Shakira son de regiones
A la fecha, el Servicio Nacional del Consumidor ha recepcionado más de 2 mil 400 reclamos por los fallidos eventos, y ya inició un Procedimiento Voluntario Colectivo. Por ahora, se mantiene a la espera de una respuesta de la productora Fénix Entertainment, que aún tiene 4 días hábiles de plazo para responder.
Abren procedimiento para compensar a los fans de Shakira en Chile
El SERNAC buscará que la productora a cargo de los conciertos de Shakira pueda compensar a los fanáticos con el dinero de las entradas y otros gastos.
A una semana del apagón masivo: SERNAC realizó un balance de los reclamos recibidos
El ente fiscalizador informó que ha recibido más de 8.000 reclamos y entregó un ranking de las comunas que concentran la mayor cantidad de quejas.
Podría causar lesiones mortales: Emiten alerta de seguridad para ciertos modelos BMW
Williamson Balfour Motors informó dos alertas de seguridad que afectan a la marca BMW. Conoce los modelos comprometidos y los pasos a seguir para los propietarios.
SERNAC ofició a productora Fénix por cancelación del concierto de Shakira
El organismo solicitó a la productora y la tiquetera informen al Servicio sobre cómo abordarán las compensaciones.
SERNAC inició acciones tras apagón masivo y llamó a formalizar reclamos
El organismo reunirá antecedentes y reclamos de los afectados por la interrupción eléctrica con el fin de evaluar eventuales compensaciones
SERNAC ofició a Dafiti para monitorear cierre y cumplimiento con clientes
El organismo pidió detalles sobre las garantías y plazos para la atención de consumidores tras el anuncio del cese de operaciones de la plataforma en Chile.