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220 publicaciones
Joven reclamó a SKY tras perder a su perro de asistencia emocional por varias horas
Una pasajera de SKY denunció que su perro de asistencia emocional que viajaba en bodega se extravió por varias horas.
4 de julio de 2022
SERNAC denunció a 13 supuestas financieras ante el Ministerio Público
La forma de operar de supuestas financieras es similar: Exigen el pago de costos administrativos y luego desaparecen, sin entregar el crédito.
30 de junio de 2022
SERNAC: 75% de tiendas e-commerce no informan nuevo plazo de garantía legal
El SERNAC analizó los sitios web de 150 empresas, detectándose un alto nivel de incumplimiento del deber de informar el derecho a la garantía legal.
16 de junio de 2022
Movistar deberá devolver más de $4.500 millones a clientes tras alza unilateral de precios en planes de TV
Más de 470 mil consumidores se verán beneficiados con la restitución de dineros por alzas unilaterales de los planes de TV de Movistar.
14 de junio de 2022
SERNAC ofició a CGE por cobros de seguros sin consentimiento
Alrededor de 100 reclamos han llegado al SERNAC de parte de clientes de CGE por cobros de seguros o asistencias que no han contratado.
12 de junio de 2022
CyberDay 2022: SERNAC recibe casi 700 reclamos durante el evento
Hasta ahora, los consumidores han reclamado por problemas al realizar los pagos, cancelaciones unilaterales u ofertas que no eran tales.
2 de junio de 2022
SERNAC monitoreará comportamiento de empresas en CyberDay 2022
Jean Pierre Couchot, subdirector del SERNAC, hizo un llamado a fortalecer la confianza en los eventos de e-commerce y a cumplir con la ley.
26 de mayo de 2022
SERNAC ofició a Tenpo por problemas en la preventa del concierto de Daddy Yankee
El SERNAC ofició a Tenpo para conocer más antecedentes de los problemas técnicos que presentó la fintech este miércoles.
19 de mayo de 2022
El SERNAC recibió más de 43 mil reclamos en el sector financiero en el segundo semestre de 2021
Durante el año pasado se registraron un total de 91.153 reclamos contra el sector financiero en el SERNAC. Este año suman más de 33 mil.
12 de mayo de 2022
Día de la Madre: SERNAC recordó los derechos de los consumidores como
Entre enero y abril de este año se ingresaron más de 117 mil reclamos contra el comercio electrónico ante el SERNAC.
4 de mayo de 2022