Clientes del Banco Bci informaron que durante la tarde de este jueves existió intermitencia en su plataforma de “Banco en Línea”, así como en la aplicación móvil de la entidad.
La información es corroborada según la plataforma DownDetector, que recibe reportes de los usuarios. Pasado el mediodía, los reportes se multiplicaron de forma explosiva en el sitio.
La entidad reconoció las dificultades que presentan sus canales digitales. "Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado debido a esta intermitencia. Ofrecemos nuestras disculpas y te aseguramos que estamos tomando medidas para solucionar la situación tan pronto como sea posible", respondió Banco Bci a la mención de un usuario en X (ex Twitter).
A eso de las 14:30 horas, el servicio comenzó a restablecerse de forma paulatina. Según explicó Bci al diario El Mercurio, la falla se debió a un problema con los enlaces de telecomunicaciones.
A través de las redes sociales, los usuarios han manifestado su disconformidad con la situación que presenta el sitio privado y la app de Bci:
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