Temas
Reclamos
220 publicaciones
Las herramientas gratuitas del SERNAC para enfrentar los gastos de marzo
El SERNAC recordó la existencia de herramientas financieras que desarrolló para ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones de consumo.
2 de marzo de 2023
SERNAC fiscaliza a organizadores de Festival de Viña para que cumplan con la ley
El SERNAC ofició a la productora Bizarro, solicitando los motivos de los cambios de asiento en el Festival de Viña y exigiendo soluciones.
16 de febrero de 2023
Reclamos de clientes de telecomunicaciones aumentaron un 6% durante 2022
GTD y Movistar presentaron importantes aumentos en el número de reclamos en el último año, de acuerdo con datos de la SUBTEL.
2 de febrero de 2023
SERNAC llamó a consumidores que no viajaron a solicitar devolución de tasas de embarque
Si tenías pasajes aéreos para viajar entre mayo de 2015 y diciembre de 2021 y no los usaste, puedes pedir la devolución de tasas de embarque.
25 de enero de 2023
Condenan a Chilexpress a pagar el valor total de una encomienda perdida
Un fallo de la Corte de Apelaciones de Coyhaique obligó a Chilexpress a responder por el valor total de una encomienda extraviada.
9 de enero de 2023
SERNAC fiscalizará a productoras por fiestas de Año Nuevo
El SERNAC anunció que estará fiscalizando a las productoras que organizan las fiestas masivas a lo largo del país.
27 de diciembre de 2022
Empresas deben informar acerca de la vida útil de los productos durables en condiciones normales de uso
El SERNAC recordó a las empresas que venden bienes durables que tienen que informar acerca de su vida útil en condiciones normales de uso.
23 de diciembre de 2022
Más de 10 mil clientes de Bci recibirán devoluciones en promedio de $620.000 por cobros indebidos
A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo, el SERNAC logró que Banco Bci restituya más de $7.200 millones cobrados indebidamente por "honorarios judiciales".
21 de diciembre de 2022
SERNAC buscará compensaciones para afectados por cancelación del festival K-pop Music Bank
El SERNAC inició un procedimiento voluntario colectivo (PVC) con la productora Noix Dreamers, productora del concierto "Music Bank".
19 de diciembre de 2022
SERNAC recordó los derechos de los consumidores para esta Navidad
La Ley establece una serie de derechos como la ampliación del plazo de la garantía legal a seis meses si un producto nuevo salga defectuoso.
19 de diciembre de 2022