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221 publicaciones
SERNAC recordó los derechos de los consumidores para esta Navidad
La Ley establece una serie de derechos como la ampliación del plazo de la garantía legal a seis meses si un producto nuevo salga defectuoso.
19 de diciembre de 2022
Banco Bci sufrió intermitencias en el servicio de sus canales digitales
Desde gran parte de la jornada del jueves los canales digitales de Banco Bci no han permitido realizar pagos o transferencias.
15 de diciembre de 2022
La Polar responde a demanda colectiva del SERNAC: “Nos parece una irresponsabilidad”
Desde La Polar reiteraron que los productos que comercializan son originales y indicaron que la acusación del SERNAC es "una irresponsabilidad".
13 de diciembre de 2022
SERNAC presentó demanda colectiva contra La Polar por ropa falsificada
El SERNAC busca que La Polar devuelva el dinero e indemnice a todos los consumidores que habrían sido afectados por estas prácticas.
13 de diciembre de 2022
Festival Knotfest acumula cientos de reclamos por problemas de producción
La falta de hidratación para los asistentes, largas filas y la baja de bandas nacionales disgustaron a los asistentes del festival Knotfest.
12 de diciembre de 2022
El SERNAC ha recibido 344 reclamos durante el Black Friday
El grupo Falabella concentró el 82% de los reclamos durante el Black Friday ante el SERNAC, seguido de Ripley (4%) y LATAM Airlines (2%).
28 de noviembre de 2022
IKEA en Chile acumula casi 700 reclamos en el SERNAC: 53% son por retrasos en entregas
Hasta el SERNAC han llegado casi 700 reclamos contra IKEA, tienda que abrió las puertas de su primer local en Chile en agosto pasado.
17 de noviembre de 2022
BancoEstado, CMR Falabella y Tarjeta Cencosud son las entidades financieras con más reclamos ante el SERNAC
Durante el primer semestre de 2022 el SERNAC recibió más de 53 mil reclamos dirigidos al mercado financiero, el segundo con más requerimientos tras el retail.
12 de octubre de 2022
SERNAC ha recibido 545 reclamos relacionados con el Cyber Monday
El SERNAC ha recibido casi 550 reclamos relacionados al Cyber Monday, número que podría aumentar debido a eventuales problemas de postventa y entregas.
6 de octubre de 2022
Presidente Boric nombra a Andrés Herrera como nuevo director del SERNAC
El Presidente Gabriel Boric designó al abogado Andrés Herrera Troncoso como director del SERNAC, tras más de 6 meses de vacancia.
4 de octubre de 2022