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Derechos del consumidor
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VTR no asume: Problemas de internet se deben a "cortes intencionales"
Un grupo de clientes de VTR se reunió con la SUBTEL para plantear sus inquietudes respecto a las fallas en el servicio de Internet.
Despegar concentra casi el 70% de los reclamos a agencias de viaje
El SERNAC recibió más de 4 mil reclamos a agencias de viaje entre marzo y mayo. Despegar y Viajes Falabella encabezan el ranking.
Me Quiero Salir: Nueva plataforma para terminar contratos del SERNAC
En una primera etapa, la plataforma Me Quiero Salir del SERNAC permitirá dar de baja servicios de telecomunicaciones. Pronto se añadirán más.
SERNAC anuncia la realización de estudio sobre gastos de cobranza
Durante el año pasado, los reclamos por conceptos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38%
SERNAC ha recibido más de 12 mil reclamos relacionados con el Coronavirus
La mayor parte de los reclamos están relacionados a transporte y turismo, educación, telecomunicaciones y comercio electrónico.
Hyundai extiende la garantía a más de un millón de vehículos a nivel mundial
Hyundai extenderá las garantías por hasta 90 días, medida que beneficiará a alrededor de 6 mil clientes en Chile.
Consumo Ojo: Compras a distancia en tiempos de pandemia
El abogado José Roa, ex director del SERNAC y docente de Publicidad UDP, explica los derechos de los consumidores en las compras online.
Ex director del SERNAC protagoniza canal sobre consumo responsable
El abogado José Roa junto a Publicidad UDP crearon el canal Consumo Ojo en YouTube, que intentará educar sobre el derecho del consumidor.
La guía post Navidad: Garantía legal, satisfacción garantizada y ticket de cambio
Después de cada Navidad hay que tener claro los derechos del consumidor respecto a la garantía, cambios y devoluciones de productos.
Ticket de cambio: ¿Cómo funciona en el comercio?
Si bien las tiendas lo ofrecen en forma voluntaria, al hacerlo deberán comprometerse a respetar el espíritu de su uso.