La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó que el CyberMonday 2026 cerró su primera jornada con un récord de transacciones. Durante las primeras 24 horas se registraron 1,9 millones de operaciones, un 18% más que en 2025.
En tanto, las ventas totales de las primeras 24 horas alcanzaron los US$176 millones, lo que representa un crecimiento nominal de 2% frente al mismo periodo del año pasado.
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El resultado marcó el mayor número de operaciones registrado durante el primer día de un CyberMonday. Hasta ahora, el máximo correspondía a 2021, cuando se contabilizaron 1,77 millones de transacciones.
Los montos vendidos también alcanzaron su nivel más alto para una primera jornada, aunque el crecimiento fue más moderado que el registrado en el número de operaciones.
Compras más pequeñas marcaron la primera jornada
El mayor número de operaciones contrastó con una caída en el gasto por compra. El ticket promedio llegó a $90 mil, un 14% menos que en 2025, una tendencia que la CCS vinculó con una mayor cautela en el consumo de los hogares y una mayor preferencia por productos de menor valor.
Por rubros, Servicios Diversos encabezó el crecimiento de las ventas, con un avance de 71%, seguido por Farmacias, con 45%, y Supermercados, con 19%. Más atrás quedaron Líneas Aéreas (+7%), Operadores y Rent a Car (+5%) y Grandes Tiendas (+3%).
En contraste, los bienes durables, junto con vestuario y calzado, registraron retrocesos en sus ventas durante el primer día del evento.
La CCS también informó que los precios promedio observados durante el CyberMonday cayeron 19%, alcanzando su menor nivel de los últimos tres meses.
El CyberMonday se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 7 de octubre. Las personas interesadas pueden revisar las ofertas y el listado de marcas participantes en cyber.cl.
Aniversario Cyber: Del miedo a comprar por internet a representar el 15% de las ventas del retail
El CyberMonday cumple 15 años desde su primera versión, realizada en 2011. En este período se consolidó como uno de los principales eventos del comercio electrónico en Chile y también impulsó el desarrollo de otras fechas de descuentos, como el CyberDay.
Christian Real, presidente del Comité de Comercio Electrónico y director de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), además de cofundador de Cuponatic, ha seguido de cerca la evolución de las compras online en Chile.
En conversación con Chócale, Real recordó que hace 15 años "no había medios de pago, no había logística, había cero cultura, había miedo incluso de poner las tarjetas en internet".
Hoy estima que cerca del 15% de las ventas del retail se realizan por internet. También considera que este crecimiento redujo las barreras de entrada para las empresas más pequeñas.
El ejecutivo sostiene que actualmente ya no es necesario contar con un equipo tecnológico propio para levantar una tienda online, gracias a plataformas que redujeron los costos de entrada y a la posibilidad de vender mediante marketplaces. "Hoy día no tener comercio electrónico creo que no es muy razonable", afirmó.
Pese al crecimiento de este canal, Real no cree que el ecommerce termine desplazando al comercio físico. A su juicio, Chile todavía tiene espacio para que las ventas online sigan ganando participación y podrían superar el 20%, aunque toma distancia de las proyecciones más radicales que surgieron durante los primeros años del comercio electrónico.
Finalmente, destacó el rol de la CCS en el desarrollo de la industria a través de los eventos. "Chile es por lejos el país con el comercio electrónico más desarrollado de Latinoamérica", señaló.
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