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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del ConsumidorSERNAC emite alerta de seguridad por zapatos de mujer vendidos por Falabella por posible riesgo para la salud
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para los zapatos de mujer de la marca Clarks.
16 de noviembre de 2022
SERNAC citó a declarar a la productora del festival de K-pop Music Bank
El SERNAC ha recibido unos 2.500 reclamos producto de la suspensión del festival Music Bank, el pasado fin de semana.
14 de noviembre de 2022
SERNAC demandó a Bizarro y PuntoTicket por problemas en concierto de Daddy Yankee
El SERNAC presentó una demanda en contra de la productora Bizarro, organizadora de los conciertos de Daddy Yankee en Chile y Punto Ticket.
11 de noviembre de 2022
Mes de la Educación Financiera: Conoce las actividades y webinars que quedan en octubre
El ministerio de Hacienda, el Sernac, el Banco Central y la CMF realizarán actividades para conmemorar el mes de la Educación Financiera.
17 de octubre de 2022
BancoEstado, CMR Falabella y Tarjeta Cencosud son las entidades financieras con más reclamos ante el SERNAC
Durante el primer semestre de 2022 el SERNAC recibió más de 53 mil reclamos dirigidos al mercado financiero, el segundo con más requerimientos tras el retail.
12 de octubre de 2022
Cyber Monday 2022 cerró con US$399 millones en ventas: Cifra es menor al año pasado
Según la CCS, el Cyber Monday Chile 2022 cerró con ventas estimadas de US$399 millones en ventas, destacando rubros como viajes y servicios.
8 de octubre de 2022
Anuncian relanzamiento de la Comisión Asesora para la Inclusión Financiera
Una mesa intersectorial integrada por diversos organismos públicos busca asesorar al Presidente de la República en materias de inclusión y educación financiera.
6 de octubre de 2022
SERNAC ha recibido 545 reclamos relacionados con el Cyber Monday
El SERNAC ha recibido casi 550 reclamos relacionados al Cyber Monday, número que podría aumentar debido a eventuales problemas de postventa y entregas.
6 de octubre de 2022
Presidente Boric nombra a Andrés Herrera como nuevo director del SERNAC
El Presidente Gabriel Boric designó al abogado Andrés Herrera Troncoso como director del SERNAC, tras más de 6 meses de vacancia.
4 de octubre de 2022
El SERNAC fiscalizará a las marcas y empresas que participen este Cyber Monday
El SERNAC fiscalizará el cumplimiento por parte de las empresas de la Ley del Consumidor y del Reglamento de Comercio Electrónico.
30 de septiembre de 2022