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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Aguas Andinas compensará a casi 380 mil afectados por cortes de suministro
El acuerdo alcanzado con el SERNAC permitirá compensar a quienes se vieron afectados por interrupciones en el servicio durante 2022 y 2023.
CyberDay 2025 arranca con pocos reclamos, la mayoría a sitios no oficiales
Autoridades del SERNAC, la Cámara de Comercio de Santiago y la PDI destacaron recomendaciones para evitar fraudes y resaltaron el bajo número de quejas en el inicio.
¿Retiro gratis en tienda? Dos abogados opinan sobre el dictamen del SERNAC
En Chócale conversamos con abogados expertos en derechos del consumidor para conocer su visión sobre la legalidad y lo que establece el ente fiscalizador respecto del retiro en tienda sin costo.
Chócale en "El Fin del Dinero" de Tele13 Radio: Ley de Subsidio al Dividendo y CyberDay
Este viernes, Maximiliano Valdés, director de Chócale, abordó la nueva Ley de Subsidio al Dividendo y el CyberDay 2025.
Tras condena por prácticas anticompetitivas: SERNAC inicia procedimiento compensatorio con TNT Sports (ex CDF)
La acción del SERNAC con CDF, actualmente TNT Sports, busca que los consumidores afectados por no acceder a precios competitivos puedan ser compensados.
Por trato violento y discriminatorio hacia los consumidores: SERNAC denunció a la empresa "Bodega Digital"
El ente fiscalizador recibió cerca de 20 reclamos contra Bodega Digital, en los que los consumidores denuncian haber sido víctimas de maltrato mediante el uso de lenguaje ofensivo y vulgar.
Cobros automáticos no informados: SERNAC alertó problemas al contratar cursos online en Domestika
El SERNAC recibió una decena de reclamos de usuarios que denunciaron cobros automáticos no informados adecuadamente al contratar cursos online en la plataforma Domestika.
Se acerca el Cyber Day: SERNAC recordó los derechos al comprar online
La próxima semana es el CyberDay y el ente fiscalizador aprovechó de recordar parte de los derechos que tienen las personas que compran por internet.
SERNAC detectó fuertes diferencias de precios en anticonceptivos femeninos
Estudio del SERNAC reveló disparidad significativa en costos según tipo de producto, farmacia y adhesión a Ley Cenabast.
Cortes de luz agosto 2024: ¿Qué hacer si no estás conforme con las indemnizaciones?
Pronto se abrirá el plazo para que los afectados manifiesten su desacuerdo con el acuerdo compensatorio alcanzado por el SERNAC con Enel Distribución y Enel Colina.