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SUBTEL
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La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) está encargada del control y supervisión de los servicios de telecomunicaciones en Chile, como la telefonía fija, telefonía móvil, internet y televisión de pago, además de las concesiones de radiodifusión.
Selección del Editor: Lo bueno, lo malo y lo feo del 2020
Nuestro editor, Maximiliano Valdés, comparte su opinión sobre lo bueno, lo malo y lo feo de las empresas y la experiencia al cliente en 2020.
Caída de Entel afecta a servicios de fibra óptica en Vitacura
Los clientes Entel de parte de la ciudad de Santiago han permanecido todo el jueves sin servicio de internet, telefonía y televisión fibra.
Enel desmiente a VTR respecto a las causas del corte de servicios
Este miércoles fueron miles de clientes de VTR que sufrieron la caída de sus servicios. Enel desmiente a VTR en la causal de uno de los cortes.
VTR presenta masiva caída de servicios en Santiago
Los servicios de internet, telefonía e internet de VTR están presentando problemas en Santiago este 16 de septiembre.
Movistar y VTR encabezan ranking de reclamos en la SUBTEL
Movistar y VTR son los operadores de telecomunicaciones con más reclamos en la SUBTEL durante el primer semestre de 2020.
VTR responde al anuncio de demanda colectiva del SERNAC
VTR dijo lamentar la acción judicial del SERNAC y explicó las razones de los problemas en la calidad del servicio de banda ancha.
VTR elimina canales de Universal y desata furia de clientes
Este 30 de junio se eliminaron las señales Universal Channel y Studio Universal de la grilla de programación de VTR.
VTR no asume: Problemas de internet se deben a "cortes intencionales"
Un grupo de clientes de VTR se reunió con la SUBTEL para plantear sus inquietudes respecto a las fallas en el servicio de Internet.
Gerente general de VTR responde a ola de reclamos por mal servicio
Guillermo Ponce, gerente general de VTR, se refirió públicamente a la ola de reclamos que ha recibido la empresa de telecomunicaciones.
Insólito: VTR recomienda ver videos en horarios de baja demanda
"Te recomendamos ver videos en horas en que hay menos personas conectadas", había publicado VTR en sus redes sociales.