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"Si el TV es chico, traiga lentes": Hostal de Santa Cruz ofrece disculpas por respuestas ofensivas a clientes
El establecimiento en Santa Cruz se comprometió a mejorar sus servicios tras las quejas. SERNAC llamó a emprendedores a capacitarse en derechos de consumidores.
Gobierno inicia proceso de caducidad a concesión de Enel
El ministro de Energía, Diego Pardow, anunció un ultimátum y el inicio del proceso de caducidad de concesión para Enel Distribución.
SEC multó a Enel con $4 mil millones por fallas durante lluvias de mayo
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) multó a ENEL por entregar información errónea y demoras en la reposición del servicio durante el sistema frontal del 7 de mayo en la Región Metropolitana.
Santander restablece algunos servicios de su plataforma de banca en línea
Banco Santander reanudó algunas funcionalidades para clientes, como pago de créditos en línea y contratación y consulta de seguros, pero aún persisten servicios pendientes.
Euromoney reveló cuáles son los mejores bancos chilenos en 2024
Scotiabank fue reconocido como Mejor Banco en Chile 2024 por Euromoney. A nivel regional, BBVA fue el mejor y Nubank destacó en digital.
Clientes de Scotiabank reportan problemas con sus tarjetas de crédito tras actualización de sistemas
Abonos no reflejados, dificultades para realizar compras, e incluso el bloqueo de la tarjeta sin razón aparente, son algunos de los inconvenientes reportados por los usuarios.
Falla en sistemas de Microsoft causa caos en aeropuertos y otros servicios a nivel global
Un fallo en la plataforma de seguridad informática de CrowdStrike está provocando interrupciones en aeropuertos y otros sectores a nivel mundial.
Banco Santander eliminó la versión antigua de su banca en línea: Clientes reportan múltiples problemas
Los clientes de Santander tienen dificultades para consultar vales vista, pagar créditos hipotecarios, configurar PAT y hacer transferencias internacionales, entre otras transacciones.
A más de la mitad de los chilenos les incomoda interactuar con los bots de servicio al cliente
El sentimiento de incomodidad llega al 63% cuando se trata de instancias de reclamos o resolución de problemas. Conoce los detalles del estudio.
Lluvias y vientos causan cortes de luz en la Región Metropolitana: Más de 52.400 clientes de Enel sin servicio
Miles de clientes de Enel Distribución se encuentran sin servicio eléctrico en Santiago. Por la mañana, la SEC le había exigido medidas para evitar prolongados cortes.