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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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¿En qué están las denuncias por pedir boletas al salir de supermercados y tiendas?
En 2023, el SERNAC denunció a 13 empresas luego de detectar que pedían indebidamente las boletas para que sus clientes pudieran salir de los locales.
Sernac defiende su gestión tras informe de Contraloría y exfuncionario denuncia “daño reputacional”
El director Andrés Herrera aseguró que nunca dejaron de proteger a los consumidores, mientras el exjefe de comunicaciones César Leiva cuestionó filtraciones y acusaciones sin pruebas.
Dorothy Pérez pone en aprietos al SERNAC: Contraloría cuestiona gestión de reclamos tras apagón masivo de febrero
Informe del organismo detectó que el servicio suspendió el envío de reclamos a las empresas, lo que generó incumplimientos en plazos y retrasos en la atención a consumidores.
Emiten alerta por pasta dental que podría causar irritación bucal, aftas, dolor o sensibilidad dental
El Servicio Nacional del Consumidor alertó que Colgate Total Clean Mint podría causar efectos adversos en consumidores, por lo que recomendó suspender su uso de inmediato.
Chócale en "El Fin del Dinero" de Tele13 Radio: La polémica por la pechuga de pavo y el inicio del Travel Sale 2025
En T13 Radio, Maximiliano Valdés, director de Chócale, analizó la controversia por el alza y cambios en la pechuga de pavo, además de entregar claves para aprovechar el Travel Sale 2025.
“Te creía pavo y me saliste pollo”: La polémica que indignó a los consumidores
Un reportaje de Chócale reveló que Sopraval y Ariztía incorporan pollo en sus productos etiquetados como “pechuga de pavo”, y el caso generó indignación en redes sociales.
SERNAC ofició a empresa del estudio Defiéndete Consultores tras denuncias por abandono
Los consumidores acusan que la firma cesó sus servicios legales sin previo aviso. La empresa contará con un plazo de 10 días hábiles para responder el requerimiento.
Los detalles del curso gratuito sobre educación financiera que ofrecen el SERNAC y el INJUV
El curso gratuito "Educación Financiera para Jóvenes", ofrecido por SERNAC e INJUV, busca impulsar decisiones informadas en consumo mediante siete módulos online.
SERNAC oficia a Ariztía y Sopraval por rotulado de pechugas de pavo con pollo
El organismo busca esclarecer si ambas empresas mezclaron carne de pollo en productos etiquetados como pechuga de pavo, lo que podría constituir una infracción.
Ante escasez, Sopraval y Ariztía mezclan pollo en la “pechuga de pavo”
La menor producción local y las restricciones a las importaciones dispararon los precios del pavo. Los principales productores añadieron pollo al fiambre “pechuga de pavo”, lo que pasa inadvertido para los consumidores.