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VTR responde al anuncio de demanda colectiva del SERNAC
VTR dijo lamentar la acción judicial del SERNAC y explicó las razones de los problemas en la calidad del servicio de banda ancha.
SERNAC presenta demanda colectiva contra VTR por mal servicio
El SERNAC presentó una demanda colectiva a VTR para pedir compensaciones por la mala calidad del servicio.
Estudio en consumidores reveló qué aprobación tiene el retail durante la pandemia
Entre marzo y abril la ciudadanía aprobó mayormente a las grandes tiendas (30%), seguido de las farmacias (16%) y los supermercados (11%).
VTR elimina canales de Universal y desata furia de clientes
Este 30 de junio se eliminaron las señales Universal Channel y Studio Universal de la grilla de programación de VTR.
Ranking: Falabella lidera reclamos al retail durante la pandemia
Más de 12 mil reclamos recibió Falabella entre marzo y mayo en el SERNAC. La mayoría por demora en los despachos. Le siguen Ripley y París.
VTR no asume: Problemas de internet se deben a "cortes intencionales"
Un grupo de clientes de VTR se reunió con la SUBTEL para plantear sus inquietudes respecto a las fallas en el servicio de Internet.
Despegar concentra casi el 70% de los reclamos a agencias de viaje
El SERNAC recibió más de 4 mil reclamos a agencias de viaje entre marzo y mayo. Despegar y Viajes Falabella encabezan el ranking.
Me Quiero Salir: Nueva plataforma para terminar contratos del SERNAC
En una primera etapa, la plataforma Me Quiero Salir del SERNAC permitirá dar de baja servicios de telecomunicaciones. Pronto se añadirán más.
José Roa, ex director del SERNAC: "He visto a la autoridad con el freno de mano puesto"
José Roa, ex director del SERNAC y académico de Publicidad UDP, fue el invitado al primer episodio de Mi Bolsillo, el podcast de Chócale.
Gerente general de VTR responde a ola de reclamos por mal servicio
Guillermo Ponce, gerente general de VTR, se refirió públicamente a la ola de reclamos que ha recibido la empresa de telecomunicaciones.