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Derechos del consumidor
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VTR elimina canales de Universal y desata furia de clientes
Este 30 de junio se eliminaron las señales Universal Channel y Studio Universal de la grilla de programación de VTR.
Ranking: Falabella lidera reclamos al retail durante la pandemia
Más de 12 mil reclamos recibió Falabella entre marzo y mayo en el SERNAC. La mayoría por demora en los despachos. Le siguen Ripley y París.
VTR no asume: Problemas de internet se deben a "cortes intencionales"
Un grupo de clientes de VTR se reunió con la SUBTEL para plantear sus inquietudes respecto a las fallas en el servicio de Internet.
Despegar concentra casi el 70% de los reclamos a agencias de viaje
El SERNAC recibió más de 4 mil reclamos a agencias de viaje entre marzo y mayo. Despegar y Viajes Falabella encabezan el ranking.
Me Quiero Salir: Nueva plataforma para terminar contratos del SERNAC
En una primera etapa, la plataforma Me Quiero Salir del SERNAC permitirá dar de baja servicios de telecomunicaciones. Pronto se añadirán más.
SERNAC anuncia la realización de estudio sobre gastos de cobranza
Durante el año pasado, los reclamos por conceptos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38%
SERNAC ha recibido más de 12 mil reclamos relacionados con el Coronavirus
La mayor parte de los reclamos están relacionados a transporte y turismo, educación, telecomunicaciones y comercio electrónico.
Hyundai extiende la garantía a más de un millón de vehículos a nivel mundial
Hyundai extenderá las garantías por hasta 90 días, medida que beneficiará a alrededor de 6 mil clientes en Chile.
Consumo Ojo: Compras a distancia en tiempos de pandemia
El abogado José Roa, ex director del SERNAC y docente de Publicidad UDP, explica los derechos de los consumidores en las compras online.
Ex director del SERNAC protagoniza canal sobre consumo responsable
El abogado José Roa junto a Publicidad UDP crearon el canal Consumo Ojo en YouTube, que intentará educar sobre el derecho del consumidor.