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Derechos del consumidor
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No me hostiguen: Nueva herramienta del SERNAC para reclamar por cobranzas abusivas
En "No Me Hostiguen" del SERNAC los consumidores podrán reclamar por cobranzas indebidas, llamados insistentes o cobros mal realizados.
67% de las personas se ha visto obligado a entregar datos personales contra su voluntad
Además, 4 de cada 5 encuestados toma medidas preventivas de seguridad en plataformas digitales para proteger sus datos personales.
SERNAC presenta demanda colectiva contra Iberia por no devolver tasas de embarque
El SERNAC exige a la aerolínea Iberia a devolver las tasas de embarque a los consumidores por viajes no realizados.
e-commerce en Chile: 80% lo evalúa de forma positiva, pero falta avanzar en el respeto a los consumidores
Los canales de e-commerce de farmacias y grandes tiendas, arrojaron resultados insuficientes en materia de respeto al cliente en pandemia.
Presentan demanda colectiva contra financiera de Chevrolet por cobranzas extrajudiciales abusivas
El SERNAC busca que General Motors Financial indemnice a los consumidores afectados y reciba las más altas multas por no respetar la ley.
Tienda Flores entrega por error 90% de descuento: Usuarios acusan que comercio canceló las compras y organizan "funa"
Usuarios en redes sociales convocaron a una "funa" contra la tienda Flores por no respetar un descuento. Se habría tratado de un error.
Estudio sobre Ley de Portabilidad Financiera arroja que solo está siendo aprovechada por los quintiles más ricos
1 de cada 3 personas no pudo portarse al no ser considerado un sujeto de crédito, según un estudio sobre portabilidad financiera de ODECU.
Chócale en La Clave: Ley Pro Consumidor y viajes en avión para el verano (29/12/2021)
Esta semana nuestro editor Max Valdés comentó la entrada en vigencia de la Ley Pro Consumidor y se refirió a la temporada alta de viajes.
Ley Pro Consumidor: 5 claves para entender la nueva norma
Entró en vigencia la Ley Pro Consumidor, que extiende la garantía legal, establece el derecho a retracto y medidas sobre pasajes aéreos.
El abogado Felipe Bravo Alliende explica las claves de la nueva Ley Pro-Consumidor
El abogado Felipe Bravo Alliende, profesor de Derecho Económico UC, explica los aspectos fundamentales de la nueva Ley Pro Consumidor.