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Derechos del consumidor
384 publicaciones
Estudio en consumidores reveló qué aprobación tiene el retail durante la pandemia
Entre marzo y abril la ciudadanía aprobó mayormente a las grandes tiendas (30%), seguido de las farmacias (16%) y los supermercados (11%).
1 de julio de 2020
VTR elimina canales de Universal y desata furia de clientes
Este 30 de junio se eliminaron las señales Universal Channel y Studio Universal de la grilla de programación de VTR.
1 de julio de 2020
Ranking: Falabella lidera reclamos al retail durante la pandemia
Más de 12 mil reclamos recibió Falabella entre marzo y mayo en el SERNAC. La mayoría por demora en los despachos. Le siguen Ripley y París.
22 de junio de 2020
VTR no asume: Problemas de internet se deben a “cortes intencionales”
Un grupo de clientes de VTR se reunió con la SUBTEL para plantear sus inquietudes respecto a las fallas en el servicio de Internet.
18 de junio de 2020
Despegar concentra casi el 70% de los reclamos a agencias de viaje
El SERNAC recibió más de 4 mil reclamos a agencias de viaje entre marzo y mayo. Despegar y Viajes Falabella encabezan el ranking.
16 de junio de 2020
Me Quiero Salir: Nueva plataforma para terminar contratos del SERNAC
En una primera etapa, la plataforma Me Quiero Salir del SERNAC permitirá dar de baja servicios de telecomunicaciones. Pronto se añadirán más.
12 de junio de 2020
SERNAC anuncia la realización de estudio sobre gastos de cobranza
Durante el año pasado, los reclamos por conceptos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38%
13 de mayo de 2020
SERNAC ha recibido más de 12 mil reclamos relacionados con el Coronavirus
La mayor parte de los reclamos están relacionados a transporte y turismo, educación, telecomunicaciones y comercio electrónico.
29 de abril de 2020
Hyundai extiende la garantía a más de un millón de vehículos a nivel mundial
Hyundai extenderá las garantías por hasta 90 días, medida que beneficiará a alrededor de 6 mil clientes en Chile.
22 de abril de 2020
Consumo Ojo: Compras a distancia en tiempos de pandemia
El abogado José Roa, ex director del SERNAC y docente de Publicidad UDP, explica los derechos de los consumidores en las compras online.
16 de abril de 2020