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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC entregó recomendaciones al comprar o viajar en Semana Santa
Ante el aumento en la demanda de ciertos productos y servicios, el SERNAC hizo un llamado a realizar compras o contrataciones únicamente en el comercio establecido.
¿Cuál es la opción más barata? SERNAC lanza comparador de viajes para Semana Santa
La herramienta permite conocer el costo de viajar en bus, auto o avión, considerando precios, tiempo de traslado y huella de carbono.
SERNAC ofició al Instituto Chileno Británico por cierre de su sede en Ñuñoa
El ente fiscalizador recibió más de 60 reclamos por retrasos en la devolución de dinero de los cursos y programas que no se realizaron.
Tras cancelación de artistas y otros problemas: SERNAC citó a declarar a productora de Florida Bier Festival
El ente fiscalizador ha recibido cerca de 60 reclamos y en redes sociales también hay algunas quejas del evento. Con esta acción buscan conocer cómo compensarán a los afectados.
Riesgo de lesiones en accidentes: Emiten alerta de seguridad por silla de retención infantil
Se trata de 496 unidades de la marca Cybex, comercializadas en el país entre 2024 y 2025. Si cuentas con este producto, revisa las medidas y recomendaciones de seguridad.
SERNAC demanda a empresas eléctricas por el mega apagón de febrero pasado
El Servicio Nacional del Consumidor busca que Interchile y Transelec asuman responsabilidades y compensen a las personas afectadas.
Pago por costo de reclamo: Banco Falabella y SERNAC acuerdan medidas compensatorias por fallas
El acuerdo, aprobado judicialmente, compromete al banco a compensar a los clientes afectados y a mejorar su infraestructura para evitar nuevas fallas.
Tras apagón de febrero: SERNAC informó las acciones realizadas hasta el momento
Desde el organismo rechazaron las acusaciones de un supuesto trato preferencial en la gestión de los reclamos contra las empresas de distribución eléctrica.
SERNAC inició consulta ciudadana para conocer las temáticas a fiscalizar este 2025
El ente fiscalizador busca que los consumidores puedan indicar las problemáticas de consumo que consideren prioritarias para dar paso a la construcción del "Plan Anual de Fiscalización 2025".
Tras fallidos conciertos de Shakira en Chile: Fénix negociará compensaciones para fanáticos
Por medio de un procedimiento compensatorio, el SERNAC buscará la restitución del dinero de las entradas y ciertas compensaciones por los gastos adicionales en pasajes, hospedaje, entre otros.