Temas
SERNAC
953 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
Crean un nuevo gremio de pagos: Lo integran dos adquirentes, dos PSP y un PST
El nuevo gremio busca representar a distintos actores de la industria ante las autoridades y abordar desafíos relacionados con las tasas de intercambio, el fraude y la regulación del ecosistema de pagos.
SERNAC oficia a 33 aseguradoras por cumplimiento del derecho al olvido oncológico
El organismo pidió antecedentes para verificar que las compañías cumplan la normativa y no exijan información relacionada con una enfermedad oncológica después de cinco años, sin recaída posterior.
La millonaria multa a Banco BICE por cambiar unilateralmente tasas de créditos hipotecarios
La Corte Suprema desestimó un recurso de queja presentado por la entidad, luego de que tribunales determinaran que incumplió normas sobre información a consumidores, tasas de interés y portabilidad financiera.
SERNAC fiscaliza venta de sillas de auto infantiles a nivel nacional
La acción busca verificar el cumplimiento de las exigencias de información, rotulado y seguridad para la comercialización de Sistemas de Retención Infantil (SRI).
Más compras, menores montos y preferencia por supermercados y farmacias: El balance que dejó el CyberMonday 2026
El evento, que se realizó entre el 5 y 7 de octubre, registró un aumento de 20% en las compras, mientras que el ticket promedio cayó 15% hasta los $83 mil.
SERNAC fiscaliza a universidades y empresas de distintos mercados
El organismo revisará a más de 80 proveedores para verificar si corrigieron incumplimientos detectados en procesos de fiscalización anteriores.
CyberMonday 2026: SERNAC fiscaliza garantía legal de tiendas online
El organismo revisará que las tiendas online informen correctamente sobre la garantía legal y las alternativas disponibles ante productos que presenten fallas.
Venía Ronaldinho y otros cracks: SERNAC citó a Punto Ticket por fallida Copa Duelo de Leyendas
El organismo busca conocer las razones detrás de la demora en los reembolsos por la cancelada Copa Duelo de Leyendas, que acumula más de 620 reclamos.
SERNAC fiscaliza supermercados para verificar que informen el precio por unidad de medida
El organismo inspecciona 65 sucursales para comprobar que informen correctamente el precio por kilo, litro y otras unidades de medida.
SERNAC cita a declarar a JetSMART por cancelación de rutas
El organismo busca conocer el plan de mitigación de JetSMART tras el anuncio de la eliminación de nueve rutas nacionales y los reclamos de pasajeros por reembolsos.