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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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El costo de la muerte: SERNAC detecta que funerarias esconden sus precios
Una fiscalización a 37 sucursales detectó problemas en la exhibición de precios y en la información sobre los servicios que pueden contratar los consumidores.
SERNAC lleva a la Fiscalía a Lorentina Chile por eventuales delitos de estafa
El organismo remitió antecedentes al Ministerio Público tras recibir 540 reclamos por retrasos, productos distintos a los ofrecidos, falta de stock, entre otros inconvenientes con las compras.
SERNAC acuerda con Western Union devolución e indemnización por más de $1.129 millones a consumidores
El acuerdo beneficiará a 7.804 personas afectadas por remesas que no se concretaron, devoluciones que se retrasaron o comisiones que fueron retenidas.
Festival Frontera 2016: Punto Ticket deberá compensar a consumidores afectados por cancelación de evento
La Corte Supema responsabilizó a la ticketera como intermediaria y ordenó compensaciones de hasta $95 mil para los consumidores afectados.
Descuentos y saldos negativos: SERNAC busca compensaciones para clientes de Banco Ripley tras falla operativa
El organismo inició un procedimiento para compensar a los clientes afectados por descuentos automáticos y saldos negativos registrados durante el mes de mayo.
SERNAC inicia fiscalización a centros de estética en 14 regiones
El operativo busca verificar que los centros de estética entreguen información clara, exhiban sus precios y cumplan las normas de seguridad.
Puede provocar caídas en altura: Alertan falla en cinta de escalada marca Simond
El SERNAC llamó a no utilizar el producto comercializado por Decathlon, ya que este defecto puede provocar caídas y lesiones en los usuarios.
Comienza pago de compensaciones por colusión de Farmacias Ahumada
Más de 7.800 menores recibirán $45.030 cada uno como parte del acuerdo alcanzado entre el SERNAC y Farmacias Ahumada por la colusión de medicamentos.
SERNAC ofició a Bipay por cobros irregulares en el transporte público en Antofagasta
El organismo pidió antecedentes a la empresa encargada del sistema de pago digital del transporte público en regiones tras recibir casi de 40 reclamos en Antofagasta.
Día del Niño: SERNAC llama a comprar juguetes en el comercio formal
El organismo recomendó comprar juguetes solo en el comercio establecido para acceder a la garantía legal y evitar los riesgos asociados a productos que no cumplen con las normas de seguridad.