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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC busca devolución de cobros a corredores de maratones de Santiago y Viña del Mar
El organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para buscar compensaciones por cobros asociados a la transferencia de inscripciones, retiro de kits y otras prácticas cuestionadas.
SERNAC detecta barreras de precio e información para consumidores con restricciones alimentarias
El estudio detectó barreras relacionadas con el precio, el etiquetado y la falta de información sobre alérgenos, tanto en compras online como al consumir alimentos fuera del hogar.
SERNAC detecta brecha de compatibilidad en carga de autos eléctricos
SERNAC detectó que los vehículos con conector GB/T no cuentan con infraestructura pública compatible para carga rápida, además de identificar brechas de información antes de comprar estos modelos.
SERNAC alerta por incumplimientos en publicidad instalada en la vía pública
El organismo detectó incumplimientos como el uso de letra chica, falta de información y códigos QR para derivar antecedentes esenciales de promociones y ofertas.
Sufrió un accidente cerebrovascular y la compañía rechazó la cobertura: 4Life Seguros deberá pagar cerca de $243 millones
La compañía rechazó cubrir el seguro argumentando que el accidente había ocurrido antes de que comenzara la vigencia de la póliza. La justicia ordenó el pago de cerca de $248 millones.
SERNAC fiscalizó a aerolíneas en el aeropuerto de Santiago previo a Fiestas Patrias
La acción buscó verificar que las compañías informaran a los pasajeros sobre sus derechos y cumplieran las obligaciones establecidas en la Ley del Consumidor.
SERNAC fiscaliza el comercio electrónico para asegurar que se informe el derecho a la garantía legal
El organismo revisó 25 plataformas de comercio electrónico y podría denunciar ante la justicia a empresas que incumplan las reglas sobre garantía legal.
Precios Fiestas Patrias 2026: Detectan diferencias de hasta $55 mil en compras dieciocheras
El SERNAC lanzó un cotizador de precios que reveló importantes diferencias en el valor de las carnes y otros productos típicos del "18".
SERNAC emite alerta de seguridad por linterna LED táctica marca Maxwell
El producto presenta un posible defecto en sus baterías que podría provocar una combustión interna.
Operación Rutify: PDI desarticula red que hackeó sistemas de Fonasa, Sernac y Tesorería
La operación permitió desarticular una red que vulneraba sistemas para extraer datos personales de instituciones públicas y privadas, además de investigar su eventual comercialización.