El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la Fundación para el Desarrollo del Deporte y Bienestar Inter Sportainnment y Punto Ticket.
La acción busca conseguir que ambas entidades devuelvan el dinero a quienes compraron entradas para el evento “Duelo de Leyendas América 2026”, que finalmente no se realizó.
La decisión responde a las demoras y la falta de información sobre la restitución de los montos pagados por los consumidores, pese a las gestiones previas del organismo. Según informó el SERNAC, hasta la fecha ha recibido alrededor de 600 reclamos relacionados con el espectáculo.
Las entradas tenían precios que fluctuaban entre los $28.000 y los $402.000, dependiendo de la alternativa adquirida.
Actividades con futbolistas internacionales
El “Duelo de Leyendas América 2026” estaba programado para los días 27, 28 y 29 de marzo de 2026 en el Estadio Claro Arena y el Hotel Marriott Santiago.
La actividad contemplaba la participación de reconocidos futbolistas internacionales retirados, entre ellos Ronaldinho, Diego Lugano y Juan Pablo Sorín, además de deportistas nacionales.
El espectáculo también incluía actividades exclusivas previas, como la “Gala de Leyendas + Meet & Greet”, que se realizaría en el Hotel Marriott Santiago. Sin embargo, días antes de su realización, se comunicó la cancelación de estas actividades.
La suspensión del evento y sus actividades asociadas dejó a los consumidores a la espera de la devolución del dinero de sus entradas, lo que motivó las gestiones del SERNAC.
¿Qué busca el procedimiento del SERNAC?
El Procedimiento Voluntario Colectivo es una herramienta extrajudicial contemplada en la Ley del Consumidor (LPC). Su objetivo es alcanzar una solución expedita, completa y transparente para proteger los intereses colectivos de los consumidores afectados por las conductas de las empresas.
En este caso, el SERNAC busca que la fundación organizadora y Punto Ticket entreguen una respuesta a las personas afectadas y concreten la restitución de los montos correspondientes a las entradas adquiridas para el evento.
