Temas
SERNAC
882 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
Aumenta la venta de útiles falsos y autoridades llaman a comprar en el comercio formal
Las autoridades alertaron sobre un aumento cercano al 400% en la falsificación de artículos escolares y entregaron una serie de recomendaciones para asegurar la calidad y seguridad de estos productos.
Problemas en el alternador: Alertan riesgos de fallas en la JAC JS8 PRO
El SERNAC emitió una alerta de seguridad para la SUV de JAC por un eventual mal funcionamiento en el alternador y/o en su cableado.
Tras cierre de sus operaciones: Awto reembolsará más de $12 millones a más de 700 clientes
Tras alcanzar un acuerdo con el SERNAC, la empresa compensará a los consumidores que no obtuvieron la restitución de pagos vinculados al uso de la plataforma.
Quedan pocos días para solicitar reembolso de vuelos cancelados por JetSMART tras acuerdo con SERNAC
Tras las cancelaciones de vuelos registradas durante la pandemia, JetSMART alcanzó un acuerdo con el SERNAC para devolver el dinero de los pasajes a los viajeros que no pudieron concretar su viaje.
SERNAC fija criterio: bancos no pueden descartar fraudes sin una resolución judicial
Un dictamen interpretativo del SERNAC estableció que los bancos deben tramitar reclamos por operaciones no reconocidas y no pueden descartarlos sin fallo judicial.
SERNAC salió a explicar el reglamento del Precio por Unidad de Medida
El organismo emitió un dictamen tras la entrada en vigor del reglamento que obliga a informar el Precio por Unidad de Medida en el comercio.
Riesgo de incendio: Emiten alerta de seguridad a power bank Forza
El SERNAC alertó sobre un defecto en más de 100 baterías externas Forza que se vendieron en Chile entre el 2025 y 2026.
Regreso a clases: Lo que los establecimientos escolares no pueden exigir
Autoridades aclararon qué pueden y no pueden exigir los colegios en útiles, textos y uniformes, y reforzaron herramientas para que las familias enfrenten el regreso a clases.
SERNAC detecta brechas en rotulación del agua embotellada
Un estudio del SERNAC detectó brechas en la rotulación del agua embotellada y diferencias de precio de más de 10 veces entre formatos.
Por riesgo de fuga de gas: SERNAC emitió alerta de seguridad por calefones Midea
Desde el SERNAC advirtieron sobre una posible fuga de gas en casi 15 mil calefones Midea y llamaron a verificar que la instalación haya sido realizada por un técnico certificado por la SEC.