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SUBTEL
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La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) está encargada del control y supervisión de los servicios de telecomunicaciones en Chile, como la telefonía fija, telefonía móvil, internet y televisión de pago, además de las concesiones de radiodifusión.
Insólito: VTR recomienda ver videos en horarios de baja demanda
"Te recomendamos ver videos en horas en que hay menos personas conectadas", había publicado VTR en sus redes sociales.
23 de abril de 2020
SUBTEL presentó cargos contra Claro, Entel, VTR y WOM por calidad de servicio
La SUBTEL reveló que se han duplicado los reclamos por los servicios de telefonía fija e internet banda ancha.
20 de abril de 2020
Cómo se comporta tu empresa de telecomunicaciones con los reclamos
Conoce la tasa de reclamos de las empresas de telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet, y si responden favorablemente a los clientes.
11 de enero de 2020
Anuncian plataforma online para terminar contratos de telecomunicaciones
Se trata de mequierosalir.cl, una plataforma creada por el SERNAC que será estrenada en marzo de 2020.
17 de diciembre de 2019
SERNAC asegura que “telcos” ponen barreras para terminar contratos
Durante 2018 el SERNAC recibió casi 6.500 reclamos vinculados al término de contratos de telecomunicaciones.
16 de diciembre de 2019
Las prácticas de las empresas de telecomunicaciones para evitar que des de baja tus servicios
Las empresas de telecomunicaciones aplican diversas tácticas para retener a sus clientes y evitar que den de baja un servicio.
16 de diciembre de 2019
SUBTEL le pone presión al CDF y a operadores de TV cable
La Subsecretaría de Telecomunicaciones ofició a los cableoperadores y al CDF para que expliquen cómo se está compensando a los abonados por no transmitir los partidos del fútbol chileno.
3 de diciembre de 2019
Contraloría ratificó la baja en cargos de acceso de telefonía
Entel y Movistar se habían opuesto a la medida. Con esto deberían bajar las tarifas de la telefonía móvil de prepago y de las llamadas de fijos a móviles.
2 de mayo de 2019
WOM es líder en portabilidad, Entel la que más clientes pierde
Según los datos de la Subtel de enero y febrero de 2019, WOM volvió a liderar la portabilidad en la telefonía móvil en Chile.
9 de abril de 2019
Comenzó el bloqueo de celulares no registrados por Multibanda SAE
Este miércoles comenzó a regir el bloqueo de los equipos móviles comprados en el extranjero y que no estén registrados en una empresa certificadora.
13 de marzo de 2019