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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC fiscaliza rotulados de sucedáneos de lácteos
El SERNAC inició fiscalizaciones presenciales y digitales para verificar que sucedáneos de lácteos informen su naturaleza, rotulado y publicidad sin inducir a error.
SERNAC oficia a empresa por la presencia de bacteria en choritos con aceite
El organismo dio 10 días a la empresa para informar devoluciones y compensaciones tras la alerta por bacteria en lote de “Choritos en aceite” Antartic.
SERNAC de Magallanes denuncia a Espartacus Chile por presunta estafa
El organismo detectó incumplimientos reiterados de la supuesta empresa de cuchillos y denunció los hechos ante el Ministerio Público por posible estafa y apropiación indebida.
Detectan hasta 3.500% de diferencia en precios de útiles y uniformes escolares
Nuevo cotizador del SERNAC reúne más de 150 mil precios de útiles y uniformes en todo el país.
Scotiabank compensará a más de 60 mil clientes por cobros extrajudiciales improcedentes tras demanda del SERNAC
El banco pagará más de $1.000 millones por cobros indebidos y hostigamiento a través de llamadas reiteradas a sus clientes. Conoce los detalles de este acuerdo.
Pueden ser tóxicos: SERNAC alertó la venta de lápices Giotto falsos
Las imitaciones se venden principalmente en el barrio Meiggs y podrían contener metales pesados o pinturas tóxicas. Conoce cómo identificar el producto original.
SERNAC denunció a Milano Drop por presunta estafa y fraude
Los consumidores denunciaron que la empresa no entregaba los productos pagados o, en algunos casos, despachaba imitaciones de las gotas bronceadoras bebestibles.
Gobierno mantiene en 35 UF el umbral de restitución a clientes por fraudes bancarios
El Ministerio de Hacienda resolvió no modificar el monto máximo que las entidades deben devolver a los usuarios por fraudes con tarjetas y transacciones electrónicas. La banca lamentó la decisión de la autoridad.
SERNAC fiscaliza a "Rent a Car" en siete regiones del país
El organismo busca verificar que las empresas de arriendos de vehículos informen correctamente los precios y que cumplan con otras exigencias de la Ley del Consumidor.
Tras sanción de la ANFP: SERNAC ofició a Azul Azul por bloqueo a abonados de la "U"
El organismo busca esclarecer los reclamos de los abonados tras una sanción de la ANFP que impedirá su ingreso al primer partido de la Liga de Primera 2026.