Temas
SERNAC
914 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
Riesgo de lesiones e incluso pérdida de visión: Emiten alerta de seguridad por dos productos Thermos
El SERNAC emitió una alerta por un desperfecto en las tapas de dos botellas de acero inoxidable para alimentos de la marca Thermos. Actualmente, existen 7.700 unidades afectadas en el país y no se han registrado accidentes en Chile.
Compras para el Día de la Madre: SERNAC entregó recomendaciones
El organismo llamó a cotizar, revisar las condiciones de compra y exigir la garantía legal en regalos comprados en tiendas físicas e internet.
Tras presencia de toxina en fórmulas infantiles: SERNAC inició procedimiento compensatorio con Sanulac
El organismo inició un procedimiento voluntario para obtener indemnizaciones para las familias que compraron una o más de las 164.836 unidades de Alula Gold incluidas en una alerta de seguridad.
SERNAC oficia a DG Medios por fallas en ventas de entradas para concierto de BTS
El organismo ofició a DG Medios tras cerca de 700 reclamos por fallas en la venta de entradas y alertó riesgos por evento simultáneo en el Estadio Nacional.
SERNAC oficia a productora de la Maratón de Santiago
Consumidores acusaron falta de medallas, problemas de hidratación y servicios incumplidos en el evento que reunió a más de 35 mil personas.
Multan con más de $87 millones a local chino en Panguipulli por vender productos peligrosos
El SERNAC detectó productos sin rotulación en español, sin certificación SEC y otras irregularidades en una fiscalización al local, lo que derivó en una multa de 1.250 UTM.
SERNAC fiscaliza tiendas de mascotas en todo el país: Podrían arriesgar multas de hasta $21 millones
El organismo fiscalizará precios, rotulación y el respeto de los derechos básicos de los consumidores en tiendas de mascotas.
Reforma a notarías fija precios máximos y elimina cargos vitalicios
La nueva ley fija tarifas, elimina cargos vitalicios e incorpora trámites online para reducir costos y filas. El SERNAC ya fiscaliza más de 500 notarías.
SERNAC demanda a tres empresas de asesoría hipotecaria por cobros sin prestar el servicio
El organismo demandó a tres empresas por incumplimientos a la Ley del Consumidor, como falta de información, cláusulas abusivas y cobros sin prestar servicios.
SERNAC fiscalizará ofertas del retail financiero ligadas a tarjetas propias
La fiscalización busca asegurar que las ofertas asociadas a tarjetas propias informen el precio real al contado y cumplan con las exigencias de información que establece la ley.