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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Autoridades llaman a comprar en el comercio formal para el Día del Niño: advierten riesgos de los juguetes sin certificación
Las autoridades y gremios recordaron que comprar en el comercio establecido permite acceder a productos certificados para reducir los riesgos para la salud de los niños.
SERNAC lanza cotizador para comparar precios de alimentos e insumos de emergencia
La plataforma gratuita permite revisar y comparar precios de productos esenciales por región y comuna. En una primera etapa estará disponible para las zonas afectadas por los recientes sistemas frontales.
SERNAC logró $30 mil millones en compensaciones mediante acciones extrajudiciales
El organismo informó sobre las compensaciones, fiscalizaciones, acciones judiciales y otros hitos que registraron durante el año pasado en el país.
Sistema frontal: SERNAC abre procedimientos compensatorios con seis compañías eléctricas
El organismo busca que las empresas compensen a los consumidores afectados por los prolongados cortes de electricidad tras el reciente sistema frontal.
Dejó su camioneta y terminó desmantelada: Justicia confirmó millonaria condena contra taller mecánico
La Corte Suprema ordenó a un taller mecánico pagar $8,4 millones y una multa de 10 UTM tras determinar graves infracciones a la Ley del Consumidor.
SERNAC inicia fiscalización a "malls chinos" en todo el país
El organismo comenzó las inspecciones en más de 50 locales del país para verificar aspectos como los precios, rotulación, garantía legal y seguridad de los productos.
Por riesgo de incendio y contaminación: SERNAC emite alerta por falla en regulador de gas Mademsa
El organismo llamó a suspender el uso del regulador modelo TYQ-TS01B, comercializado entre 2024 y 2026. Conoce qué hacer si tienes este producto.
Justicia impone millonaria multa a "mall chino" por rotular productos solo en inglés y mandarín
El Juzgado de Policía Local de Curacautín condenó a Importadora Emelia a pagar más de $14 millones por vender productos que no estaban rotulados en español.
A una semana del cierre: ¿Qué pasó con Energy y cuáles son las alternativas que tienen sus socios?
Hace unos días Energy presentó una solicitud de liquidación y cerró sus sedes a nivel nacional, dejando múltiples clientes con la incertidumbre de lo que pasará con el dinero pagado por adelantado.
Acusa venta atada de créditos y otras infracciones: SERNAC demandó a Creditú y AVLA Seguros
El organismo acusó que Creditú condicionó el acceso financiamiento hipotecario a la contratación de un seguro de crédito con AVLA.