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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC no logra acuerdo con Santander y presenta demanda colectiva por filtración de datos en 2024
El Procedimiento Voluntario Colectivo terminó sin acuerdo entre las partes luego de que el SERNAC considerara insuficiente la propuesta del banco.
Por falla en el panel de instrumentos: emiten alerta de seguridad para autos Citroën
Stellantis Chile informó de una alerta de seguridad por un posible defecto en el cuadro de instrumentos de vehículos Citroën Spacetourer, Jumpy y Berlingo, comercializados en Chile entre 2025 y 2026.
SERNAC inicia fiscalización a locales comerciales en malls
El SERNAC fiscaliza locales en malls para verificar la correcta información de precios, el respeto a la garantía legal y el cumplimiento de medios de pago y condiciones de seguridad.
¿Cansado del SPAM o las cobranzas? SERNAC recordó las herramientas que tiene para los consumidores
Por el Día del Consumidor, el ente fiscalizador recordó sus canales de reclamo y las plataformas gratuitas que tiene para frenar el SPAM, terminar contratos o denunciar cobranzas abusivas.
SERNAC fiscaliza estacionamientos por cobros y seguridad
El SERNAC inició fiscalizaciones a más de 20 estacionamientos en el país para revisar tarifas, sistemas de cobro y medidas de seguridad ante robos o daños a vehículos.
SERNAC inicia monitoreo a venta de melatonina en el comercio
El organismo revisa farmacias, marketplaces y tiendas de suplementos tras detectar venta de melatonina pese a que requiere receta médica en Chile.
Riesgo de incendio: Emiten alerta de seguridad por dos cargadores USB de la marca DAIRU
Al no contar con la validación de seguridad correspondiente, existe un riesgo potencial de sobrecalentamiento, inflamación y, consecuentemente, de fuego/incendio del cargador.
Lanzan cotizador de materiales de construcción para familias afectadas por incendios del sur
La herramienta busca facilitar la comparación de precios y mejorar el uso del Bolsillo Electrónico de Emergencia para la reconstrucción de viviendas.
Aumenta la venta de útiles falsos y autoridades llaman a comprar en el comercio formal
Las autoridades alertaron sobre un aumento cercano al 400% en la falsificación de artículos escolares y entregaron una serie de recomendaciones para asegurar la calidad y seguridad de estos productos.
Problemas en el alternador: Alertan riesgos de fallas en la JAC JS8 PRO
El SERNAC emitió una alerta de seguridad para la SUV de JAC por un eventual mal funcionamiento en el alternador y/o en su cableado.