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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC detectó diferencias de hasta 200% en precios de anticonceptivos
Estudio revisó 1.698 precios en farmacias online y evidenció brechas significativas entre anticonceptivos bioequivalentes y de marca.
Corte Suprema condenó a Cruzados S.A. por incidentes en el estadio
El fallo revocó una sentencia anterior y responsabilizó al club por los incidentes ocurridos en febrero del 2020 en el antiguo estadio San Carlos de Apoquindo.
Justicia ordenó a ex Worldcoin detener el escaneo biométrico a menores de edad sin consentimiento de sus papás
El tribunal acogió una solicitud del SERNAC y ordenó suspender la captación de datos biométricos de menores de edad sin consentimiento parental, con el fin de resguardar sus derechos e intereses.
SERNAC inicia fiscalización a supermercados por precio por unidad de medida
En los próximos días el SERNAC inspeccionará 52 supermercados en todo el país para verificar el cumplimiento del precio por unidad de medida.
SERNAC denuncia a Mampato por accidente en atracción de agua
El organismo indicó que la empresa vulneró el derecho a la seguridad de los consumidores tras un incidente en junio que afectó a dos menores en el parque de Las Vizcachas.
SERNAC denuncia a "Mundo Jurásico" por presunta estafa en ventas de entradas
El organismo derivó el caso al Ministerio Público tras recibir reclamos de consumidores que denuncian cobros indebidos y falta de respuesta del organizador.
Justicia condena a colegio Costa Cordillera por cobrar año completo tras retiro de alumna en junio
La Corte de Apelaciones ratificó que las cláusulas que exigían el pago total de la colegiatura eran abusivas y nulas. El fallo se originó tras una denuncia presentada por el SERNAC.
Cancelaciones y cobros superiores a los informados lideran reclamos del Cyber
El SERNAC recibió 933 reclamos durante el Cyber Monday 2025, relacionados principalmente con cancelaciones unilaterales y precios distintos a los informados.
“Empiezo después del 18…”: Suben reclamos contra gimnasios y SERNAC entrega recomendaciones
El organismo fiscalizador llamó a exigir contratos claros, revisar las condiciones del recinto y presentar reclamos ante incumplimientos, cobros indebidos o deficiencias que afecten la seguridad y calidad del servicio.
Pesos Mi Club Lider en la mira: Clientes denuncian robo de puntos y Walmart anuncia nuevas medidas de seguridad
Los relatos de los afectados evidencian vulnerabilidades en el canje de los Pesos Mi Club de Lider. En paralelo, la empresa anunció que implementará un nuevo sistema para reforzar la seguridad del proceso.