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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Tras cierre de gimnasio: SERNAC cita a declarar a representante de Sportlife
La sucursal de Sportlife Bandera cerró sus puertas el 31 de octubre, pero sin avisar oportunamente a los más de mil clientes afectados por esta decisión.
SERNAC pone bajo la lupa los medicamentos para bajar de peso
El organismo elaboró un reporte de los fármacos para bajar de peso, en el cual detectó publicidad no autorizada y el ofrecimiento de recetas médicas a distancia, advirtiendo los eventuales riesgos para la salud de las personas.
SERNAC inicia procedimiento con Western Union por fallas en envío de remesas al extranjero
El organismo busca que la empresa restituya el dinero a las personas afectadas y adopte medidas para evitar nuevos inconvenientes.
Entel inicia proceso de compensaciones por cobros indebidos de roaming en Argentina
Más de 90 mil clientes serán compensados por los cobros indebidos de roaming realizados durante sus viajes a Argentina entre marzo de 2021 y marzo de 2024.
SERNAC exige a productora y ticketera devolver el dinero del fallido concierto de Los Tres en Copiapó
El organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo contra Toselli Producciones y Fansclub SPA, tras recibir cerca de 100 reclamos de consumidores que no obtuvieron reembolso por la cancelación del evento.
Tras fallas de seguridad y otros problemas: SERNAC ofició a la productora de Creamfields 2025
Los asistentes al festival denunciaron problemas con la devolución de saldo del sistema "cashless" y diversas fallas de seguridad durante el evento musical realizado hace unas semanas.
SERNAC fiscaliza la venta de productos de Halloween
A pocos días de Halloween, el SERNAC inspecciona comercios para garantizar que disfraces, maquillaje y artículos cumplan la ley y no representen riesgos para los consumidores.
Ministerio de Hacienda presenta primer mapeo nacional sobre educación financiera
El informe identificó 56 entidades activas y más de 100 iniciativas en ejecución o desarrollo, datos que serán base para actualizar la Estrategia Nacional de Educación Financiera.
SERNAC exige compensaciones a CGE por errores en boletas
El ente fiscalizador inició un procedimiento compensatorio con CGE por errores de facturación que afectaron a clientes de O'Higgins y Maule durante julio.
Acusan a Awto por no devolver dineros por servicios pagados y que no fueron prestados tras cierre de la startup
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para que la empresa de carsharing restituya los pagos por servicios no prestados desde abril.