El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una denuncia ante el Ministerio Público contra “Mundo Jurásico” por el eventual delito de estafa, luego de detectar irregularidades en la venta de entradas para un supuesto evento que se promocionaba en redes sociales.
En su sitio web, “Mundo Jurásico” ofrecía una experiencia con “escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos de tamaño real, zonas interactivas y shows en vivo”.
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Además, publicaba fechas en varias ciudades del país, entre ellas Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca, con precios que iban entre los $27 mil y $32 mil, destacando supuestos descuentos.
Sin embargo, en la página no figuraban antecedentes básicos como la razón social del organizador, lo que encendió las alertas del organismo fiscalizador.
Paralelamente, comenzaron a recibirse reclamos de consumidores que denunciaron cobros mayores a los anunciados, falta de comunicación con la empresa y ausencia de soluciones para obtener la devolución de los montos pagados.
Páginas falsas que se hacían pasar por la productora
La productora oficial de “Jurassic World: The Experience” emitió un comunicado en el que advirtió que estas páginas eran “falsas” y llamó a comprar entradas solo por los canales oficiales del evento.
Con todos estos antecedentes, el Servicio denunció el caso ante el Ministerio Público para que se inicie una investigación penal. El organismo recordó que hace unas semanas ya había derivado un caso similar, denominado “Japo Festival”, también vinculado a la venta fraudulenta de entradas.
Desde el servicio insistieron en que antes de comprar entradas por internet para eventos masivos, los consumidores deben verificar que la información sea verídica y que el organizador identifique su razón social, RUT y dirección.
En caso de haber adquirido entradas para “Mundo Jurásico”, el Sernac recomendó reunir todos los antecedentes e ingresar una Alerta Ciudadana en su portal bajo ese rótulo.
El organismo precisó que debe hacerse como alerta y no como reclamo, ya que al no existir un RUT identificado, esta vía permite reunir información que se entrega al Ministerio Público para apoyar la investigación o tomar otras medidas de protección.
