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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del ConsumidorLa mayoría de los bancos chilenos no verifican sus cuentas en Twitter y podrían exponer a fraudes a sus clientes
8 de los 10 principales bancos del país no tiene su perfil verificado en Twitter, pese a ofrecer servicio al cliente en esa red social. Expertos plantean los peligros de esta práctica y advierten una eventual infracción a la Ley de Fraudes.
20 de junio de 2023
Alertas de seguridad para vehículos Kia y Skoda: Existen riesgos en caso de accidente
En el caso de la alerta de seguridad de Skoda, se trata de un problema en los airbags que ha generado alrededor de 20 muertes a nivel mundial.
15 de junio de 2023
No Molestar: ¿Cómo funciona la herramienta del SERNAC para bloquear el SPAM por mail y teléfono?
Según datos del Sernac, las solicitudes para dejar de recibir correos y llamadas SPAM han aumentado año tras año desde 2013.
13 de junio de 2023
SERNAC y SernamEG se unen para potenciar los derechos de las mujeres consumidoras
Ambas instituciones firmaron un convenio de colaboración que busca fomentar la transversalización del enfoque de género y proteger los derechos de las consumidoras en el mercado laboral y de consumo.
13 de junio de 2023
Calvin Klein y Levi’s denuncian a Hites por presunta falsificación de prendas de vestir
Este lunes se dio a conocer que las marcas Calvin Klein y Levi’s presentaron denuncias contra la multitienda…
12 de junio de 2023
SERNAC presentó demanda colectiva en contra de Linio por incumplimientos en compras online
El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de Linio por haber incurrido a reiteradas faltas a las normas de la Ley del Consumidor.
8 de junio de 2023
Cyber Day: Casi 700 reclamos ante el SERNAC por incumplimentos a la Ley del Consumidor
Casi 700 reclamos y eventuales faltas de varias empresas fueron las conclusiones que arrojó un estudio del SERNAC sobre el Cyber Day.
3 de junio de 2023
Director del SERNAC y superintendenta de Casinos se reúnen y coordinan acciones conjuntas
El Director Nacional del SERNAC y la Superintendenta de Casinos de Juego se reunieron para coordinar acciones que promuevan el pleno respeto a los derechos del consumidor en este sector regulado
2 de junio de 2023
Presidente Boric anuncia reforma al SERNAC: “Tenemos que generar una institucionalidad que proteja de manera real a los consumidores”
El Presidente Boric anunció durante su Cuenta Pública que presentará un proyecto de ley para modernizar el SERNAC y un proyecto de Consumo Justo.
1 de junio de 2023
CyberDay 2023: Consejos para comprar de forma segura por internet
El profesor de Derecho de la PUCV, Oscar Silva, entrega tips para realizar compras en línea sin problemas durante este CyberDay.
30 de mayo de 2023