Temas
SERNAC
927 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
Créditos de consumo: Podrías pagar hasta $132 mil extra en intereses por crédito de $1.000.000
La herramienta permite comparar tasas, cuotas y costos totales entre bancos, cajas y cooperativas, ayudando a los consumidores a tomar decisiones más informadas.
Cuidado con estas baterías externas Xiaomi que podrían incendiarse
El organismo fiscalizador advirtió un defecto de fabricación en el modelo PB2030MI, que puede provocar sobrecalentamiento y riesgo de incendio.
SERNAC ofició a gimnasio de Maipú por cerrar sin previo aviso
Line-Hit cerró su local el 22 de septiembre, lo que generó más de 40 reclamos por falta de información y la negativa a devolver el dinero.
Ventas del Cyber Monday superan los US$100 millones en sus primeras 17 horas
La CCS reportó más de 970 mil compras en las primeras hasta las 17:00 del lunes, mientras que el SERNAC recibió más de 100 reclamos de consumidores por incumplimientos.
Siete consejos para evitar fraudes este Cyber Monday 2025
Transbank entregó siete recomendaciones para que los consumidores realicen compras de forma segura durante el Cyber Monday 2025.
Chócale en “El Fin del Dinero” de Tele13 Radio: El bloqueo a los sitios de apuestas online y consejos para el CyberMonday 2025
En Tele13 Radio, Sofía Álvarez, editora de Chócale, analizó el fallo de la Corte Suprema que bloquea sitios de apuestas sin autorización y entregó consejos para realizar compras seguras durante el Cyber Monday.
Más de la mitad de las mujeres se ha sentido discriminada al comprar o contratar servicios
Un informe del SERNAC reveló que más de un 50% de las mujeres se ha sentido discriminada en contextos de consumo, aunque solo una parte reclama por estos hechos.
Cyber Monday 2025: Consejos para comprar de forma segura
La Cámara de Comercio de Santiago llamó a usar canales oficiales y el SERNAC recordó que los consumidores tienen derecho a retracto en compras online.
Tras agresión de guardia a adulta mayor: Condenan a Ripley a pagar millonaria multa
El fallo judicial condenó a la multitienda a pagar casi $21 millones por vulnerar la dignidad de una consumidora que fue acusada injustamente de robo.
Las claves del nuevo código de buenas prácticas para el e-commerce de la CCS
El documento refuerza la transparencia, la protección de datos y la seguridad digital, incluyendo nuevas normas sobre IA, menores de edad y publicidad online.