Temas
Reclamos
287 publicaciones
Ventas del Cyber Monday superan los US$100 millones en sus primeras 17 horas
La CCS reportó más de 970 mil compras en las primeras hasta las 17:00 del lunes, mientras que el SERNAC recibió más de 100 reclamos de consumidores por incumplimientos.
Contrataron celulares a su nombre sin su permiso: Entel deberá indemnizar $7 millones a ex cliente
La Corte Suprema ratificó que la compañía de telefonía deberá indemnizar con $7 millones a un excliente cuyos datos fueron usados en contrataciones fraudulentas.
SERNAC denuncia a “Japo Festival” por posible estafa
El organismo derivó los antecedentes al Ministerio Público tras confirmarse que el evento no contaba con los permisos para realizarse.
Dorothy Pérez pone en aprietos al SERNAC: Contraloría cuestiona gestión de reclamos tras apagón masivo de febrero
Informe del organismo detectó que el servicio suspendió el envío de reclamos a las empresas, lo que generó incumplimientos en plazos y retrasos en la atención a consumidores.
“Te creía pavo y me saliste pollo”: La polémica que indignó a los consumidores
Un reportaje de Chócale reveló que Sopraval y Ariztía incorporan pollo en sus productos etiquetados como “pechuga de pavo”, y el caso generó indignación en redes sociales.
Consumidores alzan la voz: Grandes tiendas y servicios básicos deberían ser prioridades del SERNAC
La primera consulta ciudadana del SERNAC reveló las principales molestias de los consumidores: falta de respuesta a reclamos, cobros indebidos y mala atención.
SERNAC: Hay tiendas chinas donde simulan no entender español para retrasar fiscalizaciones
SERNAC anunció un aumento en las fiscalizaciones al comercio y llamó a no entorpecer su labor, advirtiendo dificultades aisladas en terminales de buses, funerarias y tiendas chinas.
Más de 680 mil reclamos y 1.190 fiscalizaciones durante 2024: Las cifras que dejó la cuenta pública del SERNAC
El SERNAC realizó su cuenta pública, instancia en la que dio a conocer los principales resultados de su gestión durante el 2024.
Le cargaron bencina en vez de diésel: La indemnización que deberá pagar Copec
El Juzgado de Policía Local de Portezuelo ordenó a la empresa pagar más de $6 millones por los daños ocasionados al abastecer con gasolina, en lugar de diésel, una camioneta en una estación de servicio de Penco.
Tras fallidos conciertos de Shakira en Chile: Fénix negociará compensaciones para fanáticos
Por medio de un procedimiento compensatorio, el SERNAC buscará la restitución del dinero de las entradas y ciertas compensaciones por los gastos adicionales en pasajes, hospedaje, entre otros.