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Derechos del consumidor
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El SERNAC rayó la cancha: Así funcionan las garantías legales y voluntarias en el comercio
El ente fiscalizador dio a conocer una nueva circular interpretativa que refuerza los derechos de los consumidores al momento de ejercer las garantías.
¿Te arrepentiste? Así puedes eliminar tu matrícula en la educación superior
El derecho a retracto permite que los estudiantes de primer año puedan arrepentirse de una matrícula y estará disponible hasta el próximo 29 de enero.
SERNAC oficia a Banco Santander por cambios en su programa de beneficios con LATAM
El organismo pidió antecedentes por la reestructuración de “Santander Rewards”, que modificó beneficios y generó reclamos por parte de los clientes.
SERNAC denuncia a marca de muebles por eventual delito de estafa
Tras recibir una serie de reclamos por la no entrega de productos, el organismo denunció ante el Ministerio Público a Comercial BC Chile S.A., quienes operan la marca "BoConcept" en el país.
ODECU exige retirar espumantes "infantiles" del mercado
La organización alertó sobre riesgos de confusión con alcohol y anunció denuncias ante el SERNAC y Defensoría de la Niñez.
Entel compensará a más de 2,6 millones de usuarios tras acuerdo con el SERNAC
Entel destinará más de $8.500 millones en compensaciones para los clientes afectados por los cambios contractuales implementados a partir del 1 de enero de 2023.
Clienta denuncia que sucursal de BancoEstado no le quiso recibir depósito con monedas de $500
La sicóloga Ana Cisternas denunció en TikTok la negativa de BancoEstado a aceptar un depósito de monedas en sucursal por “sobrestock”.
SERNAC recuerda derechos del consumir ante eventos de Año Nuevo
El organismo llamó a evitar la reventa, guardar respaldos y exigir el cumplimiento de lo prometido ante fiestas de fin de año.
SERNAC ofició a Clínica Dávila tras hackeo y filtración de datos médicos
El organismo exigió antecedentes tras un ataque que habría expuesto 250 GB de información sensible de pacientes, incluidos exámenes médicos de alta confidencialidad.
Regalos navideños con fallas: Cómo exigir cambio o devolución
Ante fallas en regalos navideños, el SERNAC explicó que la garantía legal permite cambio, reparación o devolución por seis meses y detalló cómo reclamar.