El 11 de septiembre de 2025 comenzó a regir el reglamento sobre la información del Precio por Unidad de Medida (PPUM) de los productos. Esta norma, elaborada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, busca brindar mayor transparencia en los valores del comercio para que las personas puedan tomar decisiones más libres y racionales.
En esa línea, la regulación exige que supermercados, tiendas y marketplace informen el precio por unidad de medida junto al valor de venta de los artículos. Con esta modificación, los consumidores acceden a información detallada sobre cuánto cuesta realmente el kilo o litro de un producto, sin importar su formato o envase.
TE PUEDE INTERESAR: Cencosud abrió dos locales de The Fresh Market en Miami
A raíz de esta norma, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió un dictamen para aclarar las exigencias que establece el reglamento que regula el PPUM, con el fin de dar a conocer los alcances que tiene esta disposición.
La normativa se debe aplicar en todos los supermercados, tanto en sus sucursales físicas como en plataformas online. A estos recintos se suman las tiendas de conveniencia, como Oxxo o Pronto Copec, además de los marketplaces, salvo aquellos vendedores clasificados como microempresas.
Este marco regulatorio también indica que el PPUM debe exhibirse de manera clara y visible en el producto, en la vitrina, en la estantería o en la góndola correspondiente.
Asimismo, la altura de los caracteres alfanuméricos del PPUM no puede ser inferior al 50% de la utilizada para informar el precio de venta. En el caso de los locales físicos, esta medida no podrá ser menor a medio centímetro,
Otros puntos relevantes del reglamento
El dictamen del SERNAC precisa que la ordenanza aplica para todos los productos que se comercialicen en Chile cuyos envases incluyan una unidad de medida expresada en kilos, gramos, litros, mililitros, metro cuadrado, metro, centímetro, entre otras.
En términos generales, abarca categorías como abarrotes, artículos para el hogar, alimentos para mascotas, cuidado personal y más. También se extiende a bienes compuestos por unidades o piezas de idéntica naturaleza que se venden en un mismo envase, como ocurre con pañales o toallas higiénicas.
A lo largo del reglamento se detalla que también existen ciertas excepciones, como los productos vendidos a través de máquinas expendedoras o de venta automática, así como aquellos que no son envasados o que se comercializan en porciones, como los helados o pasteles.
Del mismo modo, tampoco aplica a productos con normativas sectoriales, como los medicamentos, ni las comidas o platos preparados de consumo inmediato disponibles en cafeterías, restaurantes presenciales o plataformas de comercio electrónico.
El PPUM también considera los precios de los bienes que son parte de promociones o que están en oferta. Además, cuando las rebajas están condicionadas a ciertos medios de pago, es necesario informar en el PPUM el precio normal y el del valor con el descuento aplicado.
El SERNAC fiscaliza que el comercio cumpla con las exigencias de la directriz. En caso de incumplimiento, las compañías se arriesgan a multas de hasta 300 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) o algo así como $21 millones.
