Durante la tarde de este miércoles, los canales digitales de Banco Santander presentan una nueva caída impidiendo que los clientes puedan realizar sus transacciones.
La incidencia afecta tanto al sitio web como aplicación móvil de la entidad, en los segmentos de clientes persona en Office Banking, la plataforma para cuentas empresa.
La falla se da en un año marcado por los problemas informáticos en el banco de origen español, los que han impactado con varios episodios de indisponibilidad para los usuarios y clientes del banco. En mayo, la entidad fue afectada por una vulneración a sus bases de datos en Chile, Uruguay y España; mientras que en octubre sufrió un ataque de denegación de servicio (DDoS) que se extendió por varios días.
Además, en julio Santander decidió realizar la migración de su portal de banca personas a un nuevo diseño que se encontraba en beta, eliminando funcionalidades que fueron regresando paulatinamente con el transcurso de las semanas.
En esa oportunidad, Santander reconoció que los cambios "han impactado transitoriamente algunos de los servicios que se acostumbraban a realizar de manera online".
Tras una hora y media desde el inicio de la incidencia, pasadas las 21:00, el servicio se reanudó.
Clientes molestos ante la caída de hoy: "Santander siendo Santander"
A través de la red social X (anteriormente Twitter), los clientes de la entidad financiera han manifestado su molestia por esta nueva caída en las plataformas de Banco Santander.
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