Este lunes los clientes de Banco Santander reportan la caída de los canales de atención digitales de la entidad, incluidos el sitio web y aplicación móvil. La incidencia afecta tanto a clientes del segmento personas como empresas.
Los problemas informáticos de la entidad también estaría alcanzando la atención en sucursales, que se habría visto afectada en este nuevo incidente.
Se trata de la quinta jornada con un episodio de contingencia que afecta a la entidad en menos de un mes, tras las fallas presentadas entre el 18 y el 22 de octubre, las que la institución atribuyó a un ataque por denegación de servicio (DDoS). Santander presentó una querella criminal para investigar la vulneración que impidió el normal acceso a sus canales digitales durante cuatro jornadas.
A través de la red social X (anteriormente conocida como Twitter), la entidad reconoció los problemas. "Estamos presentando intermitencia en nuestros canales digitales. Nuestros equipos se encuentran trabajando para solucionar a la brevedad", señaló Santander.
"Ya es costumbre": Clientes de Santander molestos ante nueva caída
En redes sociales los clientes de Banco Santander están manifestando su descontento ante esta nueva incidencia técnica.
