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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Anuncian plataforma online para terminar contratos de telecomunicaciones
Se trata de mequierosalir.cl, una plataforma creada por el SERNAC que será estrenada en marzo de 2020.
SERNAC asegura que "telcos" ponen barreras para terminar contratos
Durante 2018 el SERNAC recibió casi 6.500 reclamos vinculados al término de contratos de telecomunicaciones.
Las prácticas de las empresas de telecomunicaciones para evitar que des de baja tus servicios
Las empresas de telecomunicaciones aplican diversas tácticas para retener a sus clientes y evitar que den de baja un servicio.
Condenan a Hites a indemnizar con $59.551 a cada cliente de sus tarjetas
Nuevamente la poca información de un producto financiero está en el centro del debate. La empresa anunció que apelará al fallo.
ESSAL y SERNAC anuncian aumento de compensación por corte de agua en Osorno
El plan considera que 47.519 clientes afectados reciban una compensación equivalente a 10 días de corte de suministro.
SERNAC presentó demanda colectiva contra American Airlines por no devolución de tasas de embarque
El SERNAC exige que American Airlines devuelva el dinero de las tasas de embarque a los pasajeros que finalmente no viajaron.
El SERNAC recibió más de 500 reclamos durante el CyberMonday
Se trata de un aumento de 13,3% en el número de reclamos, aunque la cantidad de empresas participantes aumentó al doble.
SERNAC presenta demanda colectiva a Correos de Chile por filtración
La demanda colectiva presentada por el SERNAC contra CorreosChile es por las múltiples filtraciones de datos personales y bancarios ocurridas entre 2018 y 2019.
Banco Santander compensará a clientes por cobros de líneas de sobregiro
El Banco Santander compensará a más de 36 mil clientes con un monto promedio de $48.000, por comisiones injustificadas en las líneas de crédito.
SERNAC lanza campaña de educación financiera
El año pasado se recibieron casi 58 mil reclamos relacionados con cobros indebidos, fraudes con tarjetas de crédito y seguros no contratados.