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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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SERNAC lanza buscador de precios de anticonceptivos
La herramienta permite comparar precios de medicamentos con el mismo principio activo y dosis, con valores que varían entre los $990 y más de $45 mil.
ISP y SERNAC alertan por riesgos de los “Patches GLP-1” usados para bajar de peso
Las entidades advierten que el producto, promovido para bajar de peso, carece de autorización sanitaria y su comercialización es ilegal en Chile.
SERNAC ofició a Lotus y Ticketmaster por cambios en el Festival Loserville
La productora modificó el recinto y los artistas del Festival Loserville, lo que generó una serie de reclamos entre los consumidores.
SERNAC entregó recomendaciones para comprar durante el Black Friday
Este viernes 28 de noviembre comenzará el Black Friday 2025, y el ente fiscalizador entregó una serie de recomendaciones para los consumidores que participarán del evento.
¿Tienes una Ford Explorer? Cuidado con estas alertas de seguridad
Ford informó al SERNAC sobre dos alertas de seguridad presentes en su modelo Explorer del año. Conoce qué hacer y detalles de estos defectos.
SERNAC detectó sexismo sutil y violencia estética en publicidad
Un informe del SERNAC evidenció estereotipos de género en marcas que publicitan en Instagram. El organismo anunció que iniciará una fiscalización y que evaluará acciones legales.
SERNAC ofició a Fénix y Punto Ticket por cambios unilaterales en el concierto de Shakira
El organismo ofició a ambas empresas tras el cambio de recinto del Estadio Nacional al Parque Estadio Nacional y solicitó detalles sobre devoluciones y compensaciones.
Tras masiva filtración: SERNAC inicia procedimiento compensatorio con empresa automotriz
El organismo inició un procedimiento compensatorio con la empresa León Servicio Automotriz, luego de que la ODECU denunció la filtración de 392 mil registros de consumidores.
Tras oficio del SERNAC: LATAM informó medidas para enfrentar huelga de pilotos
La aerolínea respondió al oficio preventivo del organismo y se comprometió a informar
retrasos, devolver el dinero de vuelos cancelados, entre otras medidas.
SERNAC lanza plan piloto para fiscalizar publicidad en la vía pública
El programa tiene como objetivo identificar mensajes potencialmente perjudiciales para consumidores hipervulnerables, y en su fase inicial se desarrollará en cinco regiones del país.