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Derechos del consumidor
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Semana Santa 2026: SERNAC fiscaliza pescados y mariscos congelados
El organismo desplegó controles en siete regiones para revisar precios visibles y cumplimiento de normas en la venta de pescados y mariscos congelados.
SERNAC logra acuerdo con Sportlife por cierre de sucursal en Bandera
La entidad alcanzó un acuerdo con la cadena de gimnasios tras el cierre de la sucursal Bandera, permitiendo reembolsos y reubicaciones para los clientes afectados.
SERNAC inicia fiscalización a locales comerciales en malls
El SERNAC fiscaliza locales en malls para verificar la correcta información de precios, el respeto a la garantía legal y el cumplimiento de medios de pago y condiciones de seguridad.
¿Cansado del SPAM o las cobranzas? SERNAC recordó las herramientas que tiene para los consumidores
Por el Día del Consumidor, el ente fiscalizador recordó sus canales de reclamo y las plataformas gratuitas que tiene para frenar el SPAM, terminar contratos o denunciar cobranzas abusivas.
SERNAC fiscaliza estacionamientos por cobros y seguridad
El SERNAC inició fiscalizaciones a más de 20 estacionamientos en el país para revisar tarifas, sistemas de cobro y medidas de seguridad ante robos o daños a vehículos.
SERNAC inicia monitoreo a venta de melatonina en el comercio
El organismo revisa farmacias, marketplaces y tiendas de suplementos tras detectar venta de melatonina pese a que requiere receta médica en Chile.
Aumenta la venta de útiles falsos y autoridades llaman a comprar en el comercio formal
Las autoridades alertaron sobre un aumento cercano al 400% en la falsificación de artículos escolares y entregaron una serie de recomendaciones para asegurar la calidad y seguridad de estos productos.
Tras cierre de sus operaciones: Awto reembolsará más de $12 millones a más de 700 clientes
Tras alcanzar un acuerdo con el SERNAC, la empresa compensará a los consumidores que no obtuvieron la restitución de pagos vinculados al uso de la plataforma.
Quedan pocos días para solicitar reembolso de vuelos cancelados por JetSMART tras acuerdo con SERNAC
Tras las cancelaciones de vuelos registradas durante la pandemia, JetSMART alcanzó un acuerdo con el SERNAC para devolver el dinero de los pasajes a los viajeros que no pudieron concretar su viaje.
SERNAC fija criterio: bancos no pueden descartar fraudes sin una resolución judicial
Un dictamen interpretativo del SERNAC estableció que los bancos deben tramitar reclamos por operaciones no reconocidas y no pueden descartarlos sin fallo judicial.