El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un monitoreo a la comercialización de melatonina en distintos comercios del país, luego de detectar la venta de este producto en formatos como “gomitas” y promocionado como suplemento alimenticio para el sueño, incluso dirigido a niños.
El proceso contempla una revisión inicial de plataformas digitales, incluyendo sitios web de farmacias, marketplaces y tiendas especializadas en suplementos, con el objetivo de verificar cómo se ofrece este producto al público y si se cumplen las normas vigentes en Chile.
Según explicó el organismo, el análisis permitirá identificar la venta de melatonina pediátrica y revisar en qué condiciones se comercializa. Entre otros aspectos, el SERNAC evaluará si los locales exigen receta médica, si el producto se promociona para adultos o menores de edad y cómo se presentan las etiquetas de los envases.
También revisará si los productos utilizan motivos infantiles o si se comercializan como suplementos alimenticios, pese a que la normativa chilena establece que la melatonina corresponde a un medicamento.
Riesgos del consumo sin control médico
De acuerdo con el Instituto de Salud Pública (ISP), la melatonina corresponde a una neurohormona que produce el organismo en la glándula pineal y que participa en procesos como la regulación del desarrollo sexual, el ciclo reproductor y el metabolismo de la glucosa.
Por esta razón, su consumo sin control médico puede generar riesgos, especialmente en niños. Además, su venta en formato de golosina puede inducir a un consumo riesgoso, ya que disminuye la percepción de peligro y facilita la sobredosificación.

Datos del Centro de Información Toxicológica de la Pontificia Universidad Católica de Chile (CITUC) muestran que los casos de ingestión de melatonina aumentaron 230% entre 2019 y 2022. El 36,6% de las ingestiones reportadas corresponde a niños menores de 12 años, mientras que el 38,2% corresponde a adolescentes entre 12 y 18 años.
En los servicios de urgencia también se ha observado un alza en consultas por ingesta de este producto en niños. Entre los síntomas reportados aparecen somnolencia, letargia, taquicardia, dolor abdominal y vómitos.
Restricción de uso en menores
De acuerdo con el Boletín de Farmacovigilancia N°22 del ISP, publicado en octubre de 2023, “ningún producto con melatonina está aprobado para uso en menores de 18 años en Chile”.
El organismo también indicó que no existe evidencia suficiente sobre su seguridad ni eficacia en personas entre 0 y 18 años. Actualmente, la indicación autorizada se limita al tratamiento a corto plazo del insomnio en adultos mayores de 55 años.
Ante este escenario, el SERNAC coordinará el monitoreo con el Instituto de Salud Pública y pondrá a disposición los antecedentes que recopile durante el proceso.
Además, el servicio no descartó iniciar acciones en el marco de la Ley del Consumidor, como el envío de oficios para exigir comprobabilidad o denuncias ante tribunales por falta de información o publicidad engañosa.
La normativa contempla multas que pueden llegar hasta 1.000 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), es decir, cerca de 70 millones de pesos, en casos de publicidad falsa que afecte la salud de las personas.
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