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Derecho a retracto
19 publicaciones
SERNAC buscará compensaciones para afectados por problemas en compras online con La Polar
Entre los reclamos a La Polar destacan retrasos en envíos, cancelación unilateral de compras y demora en devolución del dinero.
21 de abril de 2022
SERNAC: Nuevo reglamento de comercio electrónico establece exigencias a las empresas
El SERNAC busca que exista más transparencia en la información que las empresas ofrecen a los consumidores en las ventas online.
7 de abril de 2022
Garantía legal: Desde ahora plazo es de 6 meses
Desde este 24 de marzo, todos los productos tienen garantía legal de 6 meses ante fallas o defectos de fábrica. ¡Conoce tus derechos!
24 de marzo de 2022
El abogado Felipe Bravo Alliende explica las claves de la nueva Ley Pro-Consumidor
El abogado Felipe Bravo Alliende, profesor de Derecho Económico UC, explica los aspectos fundamentales de la nueva Ley Pro Consumidor.
28 de diciembre de 2021
Cyber Monday: Conoce las recomendaciones del SERNAC
Ante una nueva versión del CyberMonday, el SERNAC realizó una serie de recomendaciones para tener en cuenta a la hora de comprar.
3 de octubre de 2021
CyberDay 2021: Conoce tus derechos al comprar online
Con ocasión del CyberDay 2021, el SERNAC recordó que los consumidores tienen derechos al momento de comprar online.
1 de junio de 2021
Comenzó el período de derecho a retracto en la educación superior
Existe un período de 10 días corridos para ejercer el derecho a retracto para quienes están matriculados en primer año en universidades.
1 de marzo de 2021
Comercio electrónico: Los dolores de cabeza para los consumidores
Los principales desafíos que tiene el comercio electrónico respecto de los consumidores fue el tema de un seminario de Clapes UC.
5 de agosto de 2020
Gobierno presenta ley pro-consumidor
La compensación por sobreventa de vuelos, el término de contratos o el retracto en compras digitales son abordadas por la nueva normativa.
16 de enero de 2019