Temas
SERNAC
911 publicaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del Consumidor
Más de 3.000 reclamos de extranjeros recibió el Sernac en 2018
Esta cifra representa un aumento de un 36% respecto de los casos recibidos durante el año anterior. Casi la mitad de los reclamos correspondió a ciudadanos venezolanos.
SERNAC exige a las aerolíneas que devuelvan tasas de embarques de vuelos no realizados
La normativa establece que las aerolíneas deben devolver las tasas de embarque pagadas por los pasajeros cuando no hayan tomado el vuelo.
SERNAC inicia acciones contra Lippi y Puma por incumplimientos
Los reclamos contra estas empresas se dispararon, principalmente por el retardo en la entrega de los productos y la anulación de las compras por falta de stock.
SERNAC buscará compensaciones para los consumidores afectados por corte de agua en Osorno
Se iniciará un procedimiento voluntario colectivo con la empresa Essal con el fin de que se compense adecuada y oportunamente a los consumidores una vez que pase la emergencia sanitaria.
Esto pasará con lo que "sobró" de la compensación de la colusión del confort
Alrededor de 600 mil personas vulnerables recibirán un bono de $14 mil pesos como parte del remanente de dinero que sobró de la compensación de la colusión del papel higiénico.
SPAM y publicidad basura de empresas chilenas: ¿Cómo detenerlos?
SPAM o publicidad no deseada por e-mail, llamadas e incluso mensajes de texto: Una mirada a la ley, la mala conducta de empresas y un par de soluciones.
SERNAC le declara la guerra a "ofertas mulas" del CyberDay
El SERNAC pedirá al comercio que transparente la información del historial de precios de los productos para que los consumidores sepan cuándo hay descuentos reales.
Pink Tax: Estudio demuestra que mujeres pagan 30% más en algunos productos
Un estudio del SERNAC reveló que la mayor diferencia se vio en un bolso de color rosado, que era más de un 300% más caro que su versión en negro.
SERNAC le pone atajo al SPAM con versión 2.0 de No Molestar
Casi 120 mil personas han usado No Molestar desde 2013 para solicitar que las empresas no las llamen o envíen correos basura. ¡Revisa las novedades aquí!
BICE y Consorcio: Los bancos con mejor comportamiento según el SERNAC
En la otra vereda, los bancos Itaú Corpbanca, Santander y Ripley fueron los peores evaluados por el SERNAC por la gestión de reclamos en 2018.